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年間休日121日／転勤なし／世界有数の物流システムメーカー企業！【職務概要】
クライアントからの問い合わせ対応（ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配）を行います。
【職務詳細】
■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていきます。
■電話対応以外に下記業務も行います。
工事手配／部品の緊急発送（発注業務なし）／事務処理
※朝の社員不在時は、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。
【働き方】
・所定労働時間7時間で、1ヶ月の平均残業時間が20時間のため、良好なワークライフバランスで働くことができます。
・評価制度が明確な上、ヨーロッパ系の会社で従業員を大切に考える文化が根付いているため、長期的に働く社員が多いです。
・基本的に転勤はありません。
・出張も発生しません。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・Excel・Wordの基礎知識
・機械・電気関連のメンテナンス及びそれに付随する業務経験
・機械・電気に関わる基礎知識
・電話対応の業務経験
・本業種での業務経験
【尚可】
・機械工学系、電気・電子工学系、情報学系いずれかの学部卒の方
・顧客折衝経験
・基礎的な機械部品に関連する業務経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F
神戸新交通ポートアイランド線「医療センター」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- シフト制（土日含む週5日勤務）
8：00～16：00／17：00～25：00／土日は8：30～16：30 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:520万～710万程度
月給制：月額260000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年3回（2022年実績：6.4ヶ月）
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（上限5万円／月）、残業手当 、役職手当、住宅手当（一律1万9000円／月）、社会保険完備、寮・社宅制度、資格取得支援制度、退職金制度（企業型確定拠出年金制度）、リロクラブ（宿泊、育児サービス補助、お祝い支援など）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日121日、土曜、日曜、祝日、慶弔休暇、年末年始、有給休暇、GW全休、年1回4連休以上取得
- どんな選考プロセスか
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書類選考→1次面接（現場の部門長）→適性検査→2次面接（社長／人事部長）→内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/18～24/12/01
求人No.WPT-404963400
