- なぜ募集しているのか
- 業績拡大による増員
- どんな仕事か
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◆SMBCグループ／福利厚生充実／安定した環境の中、高いレベルで経験を積めます◆【職務概要】
SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本設計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または全体アーキテクトを担っていただきます。
【職務詳細】
■コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート
・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターを、全体最適の観点からアーキテクチャーを企画
・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトをプロジェクトマネジャーとして企画立案・推進
・コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用
・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善
・製品パラメーターの設定値、テスト検証
・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証
■Web系、オープン系の金融システムの基盤開発
・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用
・オープン系システムを構成する各基盤（各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど）のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改善
・システム稼働環境としては主にオンプレミス（物理サーバ、仮想サーバ）だがコンテナやクラウドもあり
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験
【歓迎】
・金融系システム開発経験
・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識
・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識
・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験
・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績
【尚可】
応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格
※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：無 - どこで働くか
- 東京都品川区東五反田２－１８－１ 大崎フォレストビルディング
JR各線「大崎」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9：00～17：30
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:550万～1000万程度
月給制：月額357200円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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交通費全額支給、時間外手当、退職金制度、育児短時間勤務制度、祝い金制度、託児補助金制度、キャリア支援制度、海外トレーニー制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、介護・看護休暇、介護休業制度、育児休業、リフレッシュ休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/18～24/12/01
求人No.WPT-406564364
