- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員
- どんな仕事か
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WEB接客市場トップクラスシェアのテックベンチャー／事業拡大・IPOに携われる！【職務概要】
自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）の導入提案・導入支援・運用支援業務 をお任せします。
【職務詳細】
・クライアント企業との技術的なコミュニケーションでリーダーシップを発揮し、顧客満足度を向上します。
・プリセールス段階では、営業に同行して製品の利点やクライアントからの技術的な疑問点の解決に動きます。
・要求事項が特に複雑な場合は、製品チームおよびエンジニアチームとやりとりをして、最適解を導き出します。
・ポストセールス段階では、サービスの活用がスムーズに行われるように技術的な支援を行います。
・製品機能だけでクライアントの要望を満たすことができない場合は、カスタマイズを担当するフィールドエンジニアとやりとりして対応方針を決めるとともに、クライアントにカスタマイズの必要性を説明します。
・カスタマイズを行う際はクライアントの要求事項を整理してプロダクトとのFit＆Gapを実施、要件定義から納品完了までの進行管理を行います。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・システム／ツール導入・開発における要求整理や要件定義などの実務経験
・ドキュメント作成能力（提案書・設計書・計画書・仕様書など）
・コミュニケーション能力（社内関係部署との調整、お客さまへの進捗報告など）
【尚可】
・各種プロジェクトにおけるリーダー、PMO経験（WBS・課題／リスク・ToDo管理など）
・システム間のデータ連携の導入、開発経験（データベース間のコピー、ファイル連携など）歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階（フルリモート可能）
東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩7分
JR山手線「五反田」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制※フレキシブルタイム、コアタイムなし
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～700万程度
年俸制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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交通費支給、書籍購入補助、セミナー参加費補助、インフルエンザ予防接種、産休・育休
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、有給休暇（10日～20日）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒1次面接（マネージャー）⇒最終面接（代表）※リファレンスコールの実施可能性あり
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/18～24/12/01
求人No.WPT-406270492
