- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
パーソルグループは、この度組織再編・統合を行います。
・2024年9月1日：パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社の商号をパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に変更
・2024年10月1日：パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業、パーソルワークスデザイン株式会社の統合
■ご案内資料：https://ats-agent-backend.hito-link.jp/tenants/persol-pt-career/open-file/open-files/f7f261431c8c1af5ead3!--%3Fdc90e00b-1567-4251-ae6d-93c3c3acee09
■ニュースリリース：https://www.persol-group.co.jp/news/
【職務内容】
情報通信業界のお客様を中心に自動化ソリューション「Task＆Mail」の導入支援業務を担当します。
「Task＆Mail」は当部門で自社開発した自動化ツールです。
導入先お客様のメール受信から発生する業務を可視化。自動化可能な業務プロセスを特定し、自動化に向けたプロセス設計を行います。
その後、「Task＆Mail」を導入するにあたり、お客様に使用方法をご説明。
導入後のアフターフォローとして運用開始後、利用者に合わせて機能の削除や追加オプションの導入までを対応します。
また、Task＆Mailの導入過程で発見した課題についても解決支援を行うため、本質的な顧客課題にリーチすることのできる業務です。
＜よくある課題例＞
・チームで1つの共有メールボックスを使い（例えばコールセンター）、問い合わせ対応をする際、 組織内で誰が対応しているか不明確のため重複対応や対応漏れが発生しやすい。
・自社のセキュリティ要件が厳しくクラウド製品導入ができない。故にExcelなど主導管理が発生している。
Microsoft Excelを活用しているため特別な環境を用意する必要はありません。 - 求められるスキルは
-
必須 ・WBSや業務フロー図の作成経験がある
・自組織もしくは顧客に対して、課題を整理し業務改善や効率化に向けたソリューション提案、推進を行った経験がある方
(業務改善や効率化に限らず、顧客課題をサービスを通じて解決した方であれば可)
【歓迎】
・業務コンサルタントとしてプロジェクト推進の経験がある
・他システムを連携させたVBAツールの開発～運用経験がある
（「Task＆Mail」導入時には開発担当者もいますがVBAに関する知識は徐々に身に付けていただきます）
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:0~18:0
- 給与はどのくらい貰えるか
- 万円～万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 残業手当 財形貯蓄、保養所（健康保険組合）、住宅ローン金利優遇制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）フレックス休暇、産前特別休暇、公職休暇、育児休暇
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掲載期間24/11/18～24/12/01
求人No.GKL-306395
