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パソナキャリアがおすすめする求人です。【パソナキャリア経由での入社実績あり】【事業について】
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同社に属し、某サービス業務を受託となります。
本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
【部署・サービスについて】
【概要】
法人様向けモバイル通信サービスの提供を行っています。市場調査に基づいた戦略立案から始まり、サービス企画、製品企画、通信システム開発、サプライチェーン構築を経て法人様向けモバイルサービスを作っています。そして自分たちで考えたこれらのサービスを、マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案及び営業推進、販売チャネル構築などを通じて、お客様へお届けするまでの全工程をマネジメントしています。
【魅力】
法人ビジネス部は事業計画から営業、そして顧客フォローまで、事業推進の全ての機能が凝縮されており、ビジネスの全体感を見渡すことができます。従って、ベンチャースピリットを持ちつつも、同グループが持つ多様なカルチャーや資産を背景として、ダイナミックな事業推進にご参加いただける貴重な機会であり、国内法人モバイル市場のゲームチェンジャーとして未来図を描けることが魅力です。
マーケティング、セールスなどと連携しながら、カスタマーサポート領域の中で、サプライチェーンマネジメントや生産性管理などバックオフィス業務のオペレーション構築を中心に、顧客満足度の最大化を担っている組織です。
ポジション：
【募集背景】
事業拡大に向けて、体制を強化すべく増員を計画しています。
【業務内容】
私たちは某サービスの法人向けサービス部門にて、契約管理業務やサプライチェーンマネジメントなどバックオフィスの業務オペレーションを中心に担っている組織です。
【事業における役割】
■お客様の顧客満足の向上に向けたストラテジーの企画・構築
■実務拠点の生産性管理・改善
【具体的業務内容】
■サービスのオペレーション設計・運用・改善
■業務プロセスのボトルネック分析及び解消
■営業支援
■業務委託先との折衝及び生産性管理
■業務マニュアル整備など - 求められるスキルは
-
必須 【必須要件】
【リーダー、メンバーで各１名づつ募集】
■カスタマーサポートの業務知見のある方
※リーダー候補の場合上記に加え下記も必須となります。
■マネジメント経験（人・業務）
■通信事業に関する業務経験
【歓迎要件】
■通信/キャリア業界でSIM申込み~配送完了までの一連の流れを理解している方（toB,toC問わず）
■日常会話レベルの英語力（掲載必須でなければ削除）
■通信業界を理解している方歓迎 応募資格をご覧下さい - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 契約管理・オペレーション設計 【法人ネットワーク事業統括部】
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 09:00～17:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～800万円
- 休日休暇は
- 完全週休二日（土日）
【年間休日】125日 - どんな選考プロセスか
- 面接回数3回
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掲載期間24/11/19～24/12/02
求人No.PSN-AMBI81087766
