- どんな仕事か
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【業務内容】
大規模自治体ネットワーク・情報システムの保守・運用管理業務におけるプロジェクト管理及びマネージャ業務をご担当いただきます。
（お客様との折衝・調整、プロジェクトメンバーの管理、案件の管理等）
【主な業務内容】
・客先の保守運用事務室に常駐し、保守・運用管理業務のプロジェクトをマネジメント・チーム内の課題解決、チーム間の情報連携の橋渡し役になりつつ、プロジェクト全体を俯瞰し管理・指導
・運用状況の報告、改善提案を行うとともに、顧客からの要望・検討事項や依頼事項の取りまとめ
・現在の運用課題を明確にし、運用業務の安定化・自動化に向けた業務プロセス・環境の見直し、整備、導入、指導、啓蒙等、改善に向けての取り組み
【保守・運用管理業務の主な業務内容】
・一般ユーザからのシステム利用に関する問い合わせを受け付け、調査・切り分けを行い、解決に向けたヘルプデスク業務
・NW全体の障害監視、トラフィックの状態監視を行い、定期的な状況報告
・部署変更や人事異動等のNW変更対応
・障害発生時に原因調査・切り分けを行い、復旧対応
・Windowsやウイルス対策のアップデート管理、ユーザID管理、ファイルサーバのアクセス権管理などの運用管理
【案件の魅力】
・地域住民の豊かな暮らしを支える、やりがいある業務！
・大規模なプロジェクトに参加することができ、プロジェクトマネジメントや、メンバーマネジメントなど多岐に渡る業務を行える！
・運用保守だけではなく、ジョブローテーション等で開発などキャリアチェンジも可能！
【開発環境】
■開発言語
Python、Visual Basic、SQL、HTML、CSS
■開発環境（ＯＳ・ＤＢ含む）
Linux、Windows、PostgreSQL、MySQL、Apache、VMware vSphere 、Microsoft Hyper-V、 Cisco L2/L3 、Ruckus L2/L3、 HPE L2/L3、 ApresiaL2/L3、 A10 LB 、Fortigate FW、 Paloalto FW、Juniper FW、 Aruba WLAN 、プロジェクトマネジメント 、ITサービスマネジメント
- 求められるスキルは
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必須 （開発言語及び規模：不問）
・システム保守運用業務において、10名以上のチームでのITサービスマネージャ経験歓迎 ・ITIL Foundation相当の基本的知識
・各種運用監視ソフトウェアの導入経験や運用経験
・OSやMW、NWなど、システムの下位レベルのアーキテクチャに関する知識
・システム移行に伴う既存運用の移行に関わるPJ従事経験
・自治体におけるNW、サーバ等のインフラ設計・構築経験またはプロジェクト管理経験
・L2/L3ネットワーク、仮想基盤技術、Windows/Linux、DB、Web、クラウドサービス（AWS等）の構築または運用経験
・ITサービスマネージャ、ITILv4の資格保持者
■求める人物像
・顧客・チームメンバ等ステークホルダとのコミュニケーションを円滑に行い、問題を解決し、意思決定を行える方
・チームのパフォーマンスを向上させるための指導やフィードバックができる方
・進捗管理、品質管理を含めたチームマネジメントができる方
・ネットワーク、DB、Web、セキュリティなどITに関する幅広い知識がある方
・最新の技術動向や業界のベストプラクティスについて常に学習し続ける姿勢がある方
・緊急事態やトラブルシューティング時に冷静に対応・分析を行い、解決に向けて行動できる方
【キャリアアップ支援】
・評価制度（上長と共に目標を自分で立て、半期で評価を行う）
・研修受講制度（階層別研修、テクニカル研修、自己啓発研修等）、資格取得奨励金制度あり
『NTTデータグループ』ならではの充実した教育体制：
グループのネットワークを活かし、最先端技術に触れたり、常時4000コースの研修を有する機関での研修を受講することが可能。
仕事に必要なスキルを身に着けながら自分自身も成長することができる環境です！
勤続年数や年齢関係無くキャリアアップ出来る制度の為、新卒中途関係なく活躍できる社風です。
・課長代理最早：30歳
・課長最早：37歳 - 雇用形態は
- 正社員 ※試用期間4ヵ月（条件変更なし）
- どんなポジション・役割か
- 【基盤】ITサービスマネージャ(システム保守・運用)【札幌】
- どこで働くか
- 北海道札幌市
※客先の保守運用事務室に常駐 - 勤務時間は
- 9:00～17:30 （7.5時間／日）
※フレックスタイム制：有 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：700万～960万 ※ご経験やスキルに応じて決定します。
- 待遇・福利厚生は
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・雇用保険
・労災保険
・NTT厚生年金保険
・NTT健康保険組合
■諸手当
・時間外手当
・役職手当
・住宅手当
・家族手当（扶養手当として支給）
・資格手当
・通勤手当（原則、全額支給）
・リモートワーク手当
・その他（ サポート手当、地域加算手当、単身赴任手当など）
■福利厚生
・退職金
・企業年金
・財形貯蓄
・社宅
・NTTデータ持株会
・レクリエーション補助制度
・持家取得支援制度など - 休日休暇は
- ・年間休日：123日（土曜、日曜、祝日）
・年末年始休暇（6日）
・夏期休暇（5）
・有給休暇（入社時は規定の日数を発給、翌10月に13日、以降毎年10月に20日発効）
・ライフプラン休暇
・創立記念休暇
・病気休暇
・看護休暇
・育児休職など - どんな選考プロセスか
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書類選考 →一次面接 →適性試験・最終面接→ 内定
＊一次面接はオンライン、最終面接は対面となります。
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掲載期間24/11/19～24/12/02
求人No.RASIK-nttdHKD/ITsvMgr
