- なぜ募集しているのか
- 増員
- どんな仕事か
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パソナキャリアがおすすめする求人です。【パソナキャリア経由での入社実績あり】大手テレマーケティング企業の大規模コンタクトセンターに携わる事により、CTI/CRM等の周辺システムの知見・スキルも習得可能なポジションです！
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【担当顧客・業界】
各社のコンタクトセンター
【技術・担当領域】
コンタクトセンターシステムのSI、構築、運用支援、保守、テクニカルサポート
【担当業務】
主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行う
システム環境構築（システムインテグレーションを含む）
設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援
障害発生時の原因調査と復旧対応
お客様に対するテクニカルサポートの提供
サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流
【主要プロダクト取扱製品 等】
AVAYA社、GENESYS社 製品 ※コンタクトセンター製品
【配属部署】
コンタクトセンターサポート部 - 求められるスキルは
-
必須 【必須】
・円滑なコミュニケーション力/技術習得に対して向上意欲が強く、ITスキルの幅を広げたいエンジニア
・IP-PBX, CMS, IVRなどコンタクトセンター製品の構築、運用、障害対応経験
【歓迎】
・ITシステムの運用設計、保守/運用の業務経験が3年以上ある方歓迎 応募資格をご覧下さい - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 【コンタクトセンタ領域】設計・構築・運用・保守エンジニア
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 09:00～17:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～800万円
- 休日休暇は
- 完全週休二日（土日）
【年間休日】120日 - どんな選考プロセスか
- 面接回数2回
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掲載期間24/11/19～24/12/02
求人No.PSN-AMBI81078772
