どんな仕事か: ロボパットDX事業に次ぐ第二の柱を創造する【新規事業のプロジェクトマネージャ】職をお任せします！
（データベース事業の事業構築/営業と連携したPoC企画・提案/社内外のリソースを活用した製品改善など）
■業務内容
【技術サポート】顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応

・サポートサイト（ZENDESK）を通じたメールでの問い合わせ対応
・Web会議、訪問による作成サポート（メール対応含めてWebでの対応が9割。訪問対応は勤務形態に応じて応相談。）
・新機能の動作テスト
・（本人の希望と資質により）新機能開発《javascript&javaAPI、python など》

■ポイント
・「現場で使えるRPA」というコンセプトの製品であるため、エンジニア経験がなくてもエクセルなどを使いこなしていた方なら比較的短期間で基本的な技術を身に着けることができます。
・チームリーダーがブラザーとして近い距離にいるため、不明点があっても気軽に質問ができる環境です。
・エンジニアや開発的なキャリアに興味がある場合は、技術スペシャリストとして製品の機能開発やAI活用、社内でのDX推進など、志向性に応じた方向へ役割を広げていくことができます。

■チーム
・4名程度のチームで、チームリーダーをブラザーとして業務にあたります。
・事業全体での会議、チームでの会議などはもちろんのこと、役員とも定期的にチーム方針のすり合わせmtgをしています。
　経営陣と近い距離で、直接フィードバックを受けることが可能ですし、日常的な相談等も気軽にできる距離感です。
・Webを中心とした働き方であるため、柔軟な働き方ができます。
（ご家庭の事情に応じたフルリモートワークなどの働き方を希望される場合も相談可。）

■RPAロボパットDXについて
プログラミングの知識がなくても、画像認識機能を利用した直感的な操作性で初心者でもPC上の業務を自動化できるツールです。
https://fce-pat.co.jp/lp/rpa_new/index.html

導入企業へのサポートも無料で充実しており、ツール提供に留まらない組織強化に向けての支援に取り組んでいます。
・すべての導入企業様に専任の担当者＋カスタマーサクセスチームで支援を実施
・DX推進を実現する「3ヶ月導入支援サポート」制度あり
・「集合/個別/超個別」それぞれの形式でスキル/組織の両面を支援
・「認定プログラム」や「事例共有会」など組織を巻き込み仕組みづくりが強み

現在、導入企業数は1000社を突破・継続率98％と多くの企業に継続的に利用いただいており、様々なアワードをいただいています。
求められるスキルは: 必須・事業会社で日常的にPC利用をしていた実務経験（2年以上）
・IT技術やプログラムに忌避感がない方

歓迎・メールによるIT製品の顧客サポート経験
・CS、CX等の顧客サポート経験
・情報システム部門、管理部門などでの企業実務経験
雇用形態は: 正社員（総合職）
どこで働くか: 東京本社（東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル10階）

リモートワーク可能（週２回程度）
入社後３か月程度は、基本的に出社勤務をしていただきます。難しい場合はご相談ください。

※現在、東京・大阪・福岡に拠点があるが、勤務地変更の可能性は当面なく、
発生する場合は事前に相談の上、決定していく。
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイムなし）標準労働時間1日8時間
その日のスケジュール、業務、個人・家庭の事情に合わせて、柔軟に勤務の開始・終了時間、休憩時間が調整できます。8～10時頃に勤務をスタートさせる社員が多いです。
給与はどのくらい貰えるか: 初年度の想定年収初年度の想定年収　420万円～600万円（月給+賞与）
※初年度の賞与の支給の有無は入社月によって異なります。

月給　270,000円～380,000円（固定）

月給の内訳
・基本給　199,768円～281,156円
・職務手当（みなし残業代45時間分）　70,232円～98,844円

補足：
・実残業時間が45時間を下回った場合も全額支給、超過した場合は別途支給します。

昇給　年１回（１月）
賞与　年２回（７月、１２月）、業績連動型賞与（2023年度平均実績4.0か月）
待遇・福利厚生は: ■手当
・交通費　全額支給
・子ども教育手当　あり（中学卒業の年齢まで）
・出張手当　2,000円/日（交通費・宿泊費は別途支給）
・コミュケーションインセンティブ　上限4,000円/月
・書籍購入補助　上限3,000円/月
※但し、今後金額や支給の有無について変更となる可能性があります。

■研修制度
中途入社時研修あり（FCEグループ入社研修（5日程度）、業務に関する合流プログラム）/月1回以上の全社研修実施/7つの習慣関連研修無料受講可/e-ラーニングシステムの利用可/キャリアステップに応じた学習プログラムあり/資格取得の支援あり

■その他
・各種保険完備
・えらべる倶楽部（2万を超えるサービスを優待価格で利用可）
・PC、スマホ貸与
・年１回の表彰制度あり（報酬あり）
・月１回のMVP選出あり（MVPは食事会に招待）
・課題図書配布
・副業可
休日休暇は: 完全週休二日制、土日祝休み

入社時有給休暇2日付与、年末年始休暇、年間有給休暇（入社半年後に10日以上付与）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇

夏期休暇は有給休暇消化にて各自取得（時期自由）
どんな選考プロセスか: 【面接回数】2～3回（目安）
【筆記（WEB）試験】有その他（適性テスト）

【東京】サポートデスク｜最強ITツールRPAで企業のDXを支援｜リモートワーク｜フルフレックス

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）