どんな仕事か: CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入支援、運用支援を行い、企業のオンボーディングと課題解決に向けての支援をご担当いただきます。

【詳細】
導入した企業様に対して、導入目的に合わせた施策の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。
導入支援から、ツール活用のご支援、抽出されたデータの活用方法の提案など行って頂きます。
具体的には下記の業務に携わっていただきます。
・システム導入支援（顧客側システムとの連携、各種設定支援）
　初期構築：キックオフから施策実施までのシステム活用支援のフロント業務・システム連携処理設計
　追加変更対応：オプション追加におけるシステム活用支援のフロント業務、および顧客側システム変更等の運用・保守対応業務
・顧客からのHTMLタグ記述やシステム連携など技術的な問合せに対し、蓄積された社内ナレッジを元に対応いただきます。内容によっては開発グループと連携し対応していただきます。
・顧客の施策取り組みに必要なデータの整理、各種設定をコンサルティングメンバーと連携しながら対応いただきます。
・外部システムのアップデートやメンテナンスによる顧客への影響の調査と設定変更対応、必要に応じてシステム会社への問合せ対応をしていただきます。

※顧客理解、業務レベルに応じてシステムの高速化や安定化に向けた機能提案や社内業務フロー改善にもチャレンジすることができます。

【業務の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援

【当社の魅力】
・上場企業であり経営基盤の安定、組織も拡大中ですが、社員と経営陣が近い環境。
・年2回実施、全社員参加の戦略会議
会社のビジョンや目指す方向性を再確認できる場として実施。方針に対して疑問や知りたいことがあれば、その場で自由に経営陣へ質問をすることが可能。
・ペンギンコンテスト
誰でもアイディアを経営者に提案できる場で、入賞した場合は事業化に向けて会社が全面バックアップします。
・充実した福利厚生
　オフィス軽食、自販機飲料　全て無料（お菓子、カップスープ、アイス、レンジ食品など）
　書籍購入費支給（上限無し）自己啓発支援（年10万円まで）
　マッサージチェア等リフレッシュルーム有
求められるスキルは: 必須・社会人経験5年以上
・法人顧客の対応経験
・資料作成（PowerPoint、Excel等）スキル
・HTML、Javascript経験

歓迎 ■人物像
・マーケティング、CRM業界の既存顧客営業の経験
・パッケージソフトの導入、運用経験
・ネットワーク/サーバエンジニア経験
・外部システム連携における要件定義
雇用形態は: 正社員　＜試用期間：３ヶ月＞
どんなポジション・役割か: ＜東京＞コンサルタント（導入技術支援）【タレントパレット事業】
どこで働くか: 東京都　汐留

※在宅勤務・リモートワーク　相談可（週2日リモート・在宅）
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）
所定労働時間：8時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600万～700万円　※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

昇給：年1回
賞与：年2回
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・通勤手当
・研修制度
・定期健康診断実施
・書籍購入費支給
・資格取得費用補助
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
・社内イベント・オフィス軽食、自販機飲料全額会社負担
・住宅手当（30歳未満）
・在宅勤務制度
・サンクスポイント制度（感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元しています）

【オフィス環境】
オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担）
マッサージチェア・仮眠スペース・リフレッシュスペース・集中ルーム・オフィス備品
休日休暇は: ・年間休日127日
・完全週休2日制(土日祝)　
・年末年始5日
・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日）
・夏期休暇3日
・リフレッシュ休暇3日
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
どんな選考プロセスか: 面接2回
適性検査あり

コンサルタント（導入技術支援）／マーケティングプラットフォーム導入企業の導入支援・運用支援／上場企業

プリセールス・セールスエンジニア