なぜ募集しているのか: コンサルタントより詳細をご説明させていただきます。
どんな仕事か: これまでのご経験を生かして活躍しませんか。
エンジニアの転職はメイテックネクストへご相談ください
【業務内容】
■2022年にグループとなったPicosunブランド製品のカスタマーエンジニア業務をお任せ致します。
■顧客の要望に応じ、顧客先に導入されているPicosun製装置（ALD：成膜装置）の保守・保全業務やトラブルシューティング、パーツ発注、見積作成等の顧客対応を行います。
ALDについて：https://www.samco.co.jp/products/cvd/ald/

【詳細内容】
A) 担当装置は自社製のALD（成膜装置）6機種を扱っていますが、装置ごとにカスタマイズしているため、装置ごとのトラブルシューティングが必要です。
B) エラーやトラブル発生時に顧客から連絡が入りますので、状況に応じ現地訪問で修理、メール・電話でサポートを行います。
C) 新規装置導入では、装置立上げから対応いただきます。（全体の50％程度）フィンランド本社工場から装置やパーツ一式が輸入されてきます。
D) 他社の半導体製造装置と直接接続している機種もあるため、不具合改善はウエハの品質評価と原因特定を行います。
E) 国内だけで解決が難しい場合はフィンランドにあるHQとオンライン接続し、カメラで確認しながら開発チームのアドバイスを元に作業を進める事もあります。
F) 作業に必要なパーツ手配、顧客からの注文、価格見積提案については顧客と直接やりとりすることがありますが、踏み込んだ交渉についてはサービスマネージャーが対応します。
G) 訪問エリアは装置導入している製造メーカー工場（神奈川80％・東浦（名古屋近郊）10％・その他10％）がメインとなっており、その他全国の研究施設や大学へのスポット対応が時々発生します。現地訪問が必要な際は、日程を調整していただきます。
H) 客先そばのホテル滞在となる場合があります。（神奈川がメイン）
I) 土日祝日、深夜の急な呼び出しはありません。

【補足】
■残業は25H/月程度を想定しています。
■国内出張業務は全体業務の6割程度。
■ご入社後は、先輩メンバーに同行してOJTを通じて業務に慣れていただきます。
■英語力については、仕様書読解や装置に関するフィードバック等でメールやり取りが発生します。会話は苦手でも構...
求められるスキルは: 必須【必須】
■工作機械や精密機械などのトラブルシューティング経験
■自動車運転免許
■TOEIC 650（読み書きレベル）

【歓迎】
■半導体経験者（必須）　ALD、PVD、CVD、もしくはその他真空機能を有する装置のメンテナンス経験
■電気回路が読める方

歓迎応募資格をご覧ください。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 600円～900円
■年収についての補足
条件はご経験・能力に応じて個別に提示いたします。
待遇・福利厚生は: ■諸手当
通勤手当　インセンティブ制度　【福利厚生】自己啓発援助金（英会話スクールなど）社宅制度（転勤時）　社員持株会　ストックアワード（自社株の付与制度）　団体生命保険　財形貯蓄制度　EAP（カウンセリング）制度　資格取得補助　各種サークル活動　リゾート施設法人会員　など
■各種保険
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇は: 週休2日制　夏季休暇　年末年始　有給休暇（入社半年経過時点10日）　リフレッシュ休暇　慶弔休暇　育児休暇　子の看護　私傷病（年間10日間付与、翌年まで繰越可）
どんな選考プロセスか: ■面接回数2■試験内容筆記試験：有（WEB適性検査(8分程度)）面接は基本2回(全てWEB実施)適性検査は事前準備は不要です。

Customer Engineer (C3) R2318115

サポートエンジニア（電気・電子）