なぜ募集しているのか: 日本発のグローバル大手アパレルブランドグループです。CRMの領域で店舗、オンラインストアを包括した戦略策定および実行をリードいただきます。将来的にはO2O領域、デジタルマーケティング領域の統括、チームマネジメントや育成も担っていただきます。
どんな仕事か: 配属予定のマーケティング部は、担当ブランドの商品価値を正しくより多くのお客様に伝え、ファンになっていただくことをミッションとしています。
商品マーケティング戦略の策定から実行、それを具現化したクリエイティブの制作、オンラインオフラインでの情報発信などを担うマーケティングチームとお客様が快適にお買い物を楽しんでいただけるECサイトを構築するECサイト制作企画運営、集客・CRMを行うデジタルマーケティングを推進するデジタルコマースチームで構成されており、本ポジションではデジタルコマースチームへのアサインを想定しています。

■職務内容
本ポジションでは、会員顧客コミュニケーションの設計と実践、デジタルマーケティングの進化や、店舗/ECのチャネル融合を通して、店舗とECの垣根を取り払い新たな体験価値(CX)の創造を推進いただくことを期待します。具体的には以下です。

CRMの推進
・お客様のLTV向上に向けたCRM戦略（アプリ、メルマガ、LINE）の立案、実践
・顧客データ基盤を活用し顧客体験の向上に向けたコミュニケーション（セグメント配信、トリガー配信、シナリオ配信等）の設計および運用
・EC事業の商売計画やデータ分析を踏まえ、より高いパフォーマンスに繋がる新しい施策開発の推進
・店舗でのLTV向上に向けた、店舗向けCRM戦略の立案、実践

オンライン/オフライン統合型施策の推進
・店舗を起点としたアプリ会員基盤の拡大、ECストアの利用活性化戦略の立案および実行
・ECと店舗でのシームレスな購買体験の戦略立案および実行
・店舗・ECを融合させた循環型新規サービス／顧客体験の企画と構築
※職務内容は、部署異動及び組織変更により、本部各部署に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。
求められるスキルは: 必須文書、および口頭での高いコミュニケーション能力と、以下のいずれかのスキル・経験をお持ちの方

・広告代理店や事業会社におけるデジタルマーケティングの推進経験
・CRM施策の企画戦略立案と実践、効果検証の経験
・データ分析に基づくウェブサイトや広告の改善の提案、実行、分析を含む、デジタルマーケティング戦略の開発、計画、実行のご経験

歓迎・ECサイトの販促/プロモーションの企画と実践のご経験
・オンライン/オフラインの統合型マーケティングのご経験
・SQLでの記述経験
・Adobe CampaignやSalesforceなどMAツールの活用経験
・デジタルマーケティングに関する各種インフラ、アカウント入稿・運用の知識と経験(Google Analytics、Apps Flyer、Google、Yahoo!、Facebook等)
・チーム、メンバーマネジメントの経験・ビジネスで活用できる英語力（TOEIC700点以上目安）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: デジタルマーケティング・CRM担当
どこで働くか: 東京
勤務時間は: ・フレックスタイム制
1日の標準労働時間…8時間、休憩…1時間
コアタイム…9：00～14：00
フレキシブルタイム…6：00～9：00および14：00～20：00
給与はどのくらい貰えるか: 720～1170万円
待遇・福利厚生は: 【賞与】
年2回(4月・10月)、決算賞与

【手当】
通勤手当、地域手当、グレードにより残業手当支給

【加入保険】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険）

【福利厚生】
持株会、共済会、提携福利厚生プログラム、社員販売、社員向け託児所
休日休暇は: 週休2日（土日休、祝日は勤務日にあたる）特別休暇、有給休暇、慶弔休暇
※有給休暇とは別に、半期に8日ずつ特別休暇を付与

◆店舗・オンラインのCRM戦略策定【デジタルマーケティング・CRM担当】グローバル大手ファッション

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