なぜ募集しているのか: 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げる SaaSスタートアップです。

具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し～契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』などを提供しており、
第9期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しており、
私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。

・管理会社向けSaaS（契約社数）：YoY+69％
・仲介会社向けSaaS（契約社数）：YoY+111％
・ARR（年間経常利益）：YoY+63%

また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、
「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、
不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供し、暮らしのインフラを創ろうとしています。
どんな仕事か: そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、コールセンターポジションを立ち上げ、そのマネージャーであるコールセンターSV候補を募集いたします。

担当いただく業務
コールセンター関連事業の立ち上げ及び、事業をグロースさせるための戦略の企画立案・実行、プロジェクトやメンバーのマネジメントなどをお任せいたします。

具体的には
オペレーターのマネジメント／部署運営に関する業務全般
■ 受注率・成約率などのKPI管理
■ 応対品質の管理・改善
■ エスカレーション対応
■ 人件費の管理
■ 研修資料・マニュアル作成
■ 勤怠管理・シフト作成
■ 採用関連業務
■ 各種研修・育成・ケア　など
求められるスキルは: 必須・コールセンターでのアウトバウンドコール営業の経験
・コミュニケーション
・基本的なPCスキル

歓迎・コールセンターでのマネジメント経験
・アルバイト採用の経験
・業務プロセス設計の経験
・トークスクリプト作成の経験
・インサイドセールスの経験

募集年齢（年齢制限理由）キャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: コールセンターSV候補
どこで働くか: 東京本社
〒106-6290 東京都港区六本木三丁目２番１号
住友不動産六本木グランドタワー42階
勤務時間は: フルフレックス制度（コアタイム無し）
平均勤務時間：12:00～21:00
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 1000万円
待遇・福利厚生は: 保険
・各種社会保険完備

その他福利厚生
・住宅手当（会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円）
・資格手当（宅建など）
・家族手当
・通勤手当（1ヶ月の定期代補助）
・子育て補助制度
・勤務形態選択制度
・フレックス制度
・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)
・自己研鑽制度
・PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）
・エンジニア資格取得支援制度
・持株会加入（※GA technologiesの株式）
・GA JAM（ランチ）
・GA Circle（部活）
・家具サブスクリプション補助
・オンライン英会話レッスン補助
・確定拠出/給付年金制度（選択できます）
・育児復職祝金
休日休暇は: 休日・休暇
完全週休2日制(シフト制)、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇

その他休暇制度
・レディース休暇
・出産準備休暇
・ベビーケア休暇
・スペシャルキッズ休暇
・子の看護休暇
・看護休暇制度
・介護休暇
・慶弔休暇
・裁判員制度休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接３回

【限定１名】コールセンターSV★年収400～800万円★最先端 IT/業界DXを推進するSaaS企業

コールセンター運営・管理