なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴い
どんな仕事か: ソフトバンクグループの資本が入っており、大手資本×地域×ITにより、地域活性化を図る企業
自社サービスである、地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売におけるカスタマーコミュニケーション担当として、施策の企画立案～実行をお任せいたします。
会員に継続してご利用していただくことを目的とした施策の振り返りから次回の施策の改善や特典の見直しなどを実施いたします。
現状の手法に縛られることなく、自由な発想や多角的な視点で業務改善や企画等に取り組んでいただきたいと考えております。

【具体的な仕事内容】
オンライン・オフラインともにお客様との接点機会におけるサービスの魅力最大化を図り、自社サービスに貢献できるやりがいのある業務です。

◆既存顧客の管理や動向分析による顧客ごとの適切な施策立案
◆ユーザーの声の収集
◆ユーザーへ送るメール・DM内容の検討、実行
◆SNS告知内容の検討、実行
◆特典賞品の手配・発注・実行・管理・発送業務
◆イベントの企画・立案・日程調整・実施等の運営管理全般
◆国内外観戦ツアーの日程調整・実施・同行等の運営
◆会報誌等の制作企画・社内向け報告資料の作成
求められるスキルは: 必須 ◆toC向け会員サービス・ランクサービス・ファンクラブ・マイレージ等のサービス提供経験
∟会員様向けにメール・DM送付、イベント企画～実施、ノベルティグッズ商品企画～手配等をご担当いただきます。

◆toC向けのリレーション構築経験・コミュニケーションを取れる方
∟会員様とツアー・イベント等で直接コミュニケーションを取っていただく機会もございます。

◆各種分析結果から顧客満足度に繋げるためのマーケティング企画の立案と実行

※観光業界（旅行・ホテル等）やイベント業界にてサービス提供経験のある方は歓迎です！

歓迎 ◆広告代理店やプロダクション等との折衝経験
◆Webデータを活用してPDCAを回した経験
◆ex)SNS運用、販促、PR、商品企画、営業企画・・・等
◆ツアー同行・イベント企画等の経験
◆顧客ロイヤリティ向上のためのコンテンツ企画経験
◆ノベルティグッズの商品造成・提供経験
◆公営競技への興味
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都中央区
勤務時間は: 9:00～17:45
（所定労働時間：7時間45分休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～750万円
※前職・能力・スキルを考慮し決定致します。
【昇給】年1回
【賞与】年2回
待遇・福利厚生は: ◆通勤手当
◆確定拠出年金制度
◆育児支援制度
◆福利厚生サービス会社提携
◆拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携
◆社員持株会
◆旅行割引制度
◆資格取得支援制度
◆健康保険
◆厚生年金保険
◆雇用保険
◆労災保険
◆禁煙／敷地内禁煙あり
等
休日休暇は: ※年間休日124日
完全週休2日制(土日)
◆年末年始6日間
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆看護休暇
◆恩人感謝の日
等
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒1次選考⇒2次選考⇒3次選考⇒内定
※状況により選考状況は変化します。

toC向け会員ランクサービスの運営

その他、サービス・流通系