- なぜ募集しているのか
- 個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト「freee (フリー)」などの運営企業でカスタマーサクセスをお任せします。
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォームを実現します。日本発のSaaS型クラウドサービスとして、パートナーや金融機関と連携することでオープンなプラットフォームを構築し、「マジ価値」を提供し続けます。 - どんな仕事か
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クラウド会計・人事労務サービスおよび新規プロダクトによってスモールビジネスの活躍を促進するため、ユーザーのバックオフィス最適化を実現するカスタマーサクセスを募集します。ユーザー向け活用プログラムや新サービスの企画・実行により、事業の更なる成長に責任を持っていただきます。
【業務内容】
freeeはバックオフィス業務を効率化するプラットフォームを提供することで、スモールビジネスを担うあらゆる方々が創造的な活動にフォーカスし飛躍できる環境の実現を目指します。カスタマーサクセスには、当社が目指す「クラウド完結型社会」「バックオフィス最適化」の実現に近づくための構造作りとスケーラブルな事業設計を行うことが期待されています。セールスチームが獲得したクライアントが創造的な活動にフォーカスできるよう、reee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。
＜業務内容詳細＞
freeeユーザー向け業務改善コンサルティングの企画立案及び実行
freee活用促進のためのカスタマーマーケティング業務
ユーザー向けfreee導入プロジェクトの推進及び外注パートナーマネジメント
契約更新率向上のための戦略立案及び実行 - 求められるスキルは
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必須 ■必須要件（Must）
以下のいずれかの経験を有すること
システム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験
カスタマーサクセスのサービス企画や戦略立案の経験
BPOの管理経験
卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力、リーダーシップがあること
インターネットや新しいテクノロジーが大好きであること
歓迎 ■歓迎要件（Want）
経理・会計の基礎的な知識
メンバーマネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F
最寄り駅：五反田駅 徒歩 3分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00）
【時間外労働】月平均20時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 応相談
- 待遇・福利厚生は
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交通費全額支給 社会保険完備 住宅手当 資格取得支援制度 社内表彰制度
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・ドリンク飲み放題
つばめっこクラブ
出産祝い金、ベビーシッター補助金、BBQなど育児支援が充実
ツール・ド・フリー
地方への旅行でfreeeのお客さんに会いに行くことを支援
freee Award
社内外でインパクトある活躍をしたメンバーを表彰しています
ジャーマネ制度
ジャーマネとはfreeeメンバーを輝かせる為のマネージャーのこと
オフカツ！
野球部・ヨガ部・ファミコン部など30以上の部活があります
ストレスフリーな仕事環境
飲み物や軽食は無料、書籍費もフリー、寝ながら仕事も可能
環境制度と職場について
https://jobs.freee.co.jp/benefits/
屋内の受動喫煙対策 詳細は選考の際に人事担当にご確認ください。 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）祝日、年末年始休暇 （入社時に有給休暇付与）、出産・育児休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接複数回
※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※詳細につきましては、エントリー後にご説明させていただきます。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
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掲載期間24/11/27～24/12/10
求人No.CARX-1679
