- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
コンサルタント（顧客インタビュー・可視化・分析・改善提言）
【具体的には】
クライアント企業の顧客接点（カウンター）を可視化・分析・改善提案するサービスを担当頂きます。入社当初はコンサルティングのタスク（顧客インタビュー、顧客接点や出来事の可視化、定量情報・定性情報の分析、課題の抽出）を部分的に担当して頂きます。将来的には、プロジェクトマネージャーとして、活躍いただだくことを期待しています。
【配属部門情報】 事業高度化推進部 コンサルティング課（正社員：5名）※2023年4月1日現在
世の中の先端技術をBPOサービスに融合させることによって顧客へ新たな付加価値を提供すると共に競合他社との優位性強化を担っている部門です。セールスマーケティングBPO やコンサルティングサービスの拡販にも力を入れ、より多くの顧客ニーズに応えて、当社全体のサービス領域拡大を図っています。
事例・商材(1)
ビジネスコミュニケーションフロー（BCF）診断：
企業のビジネスを俯瞰し、顧客を中心とした全ての顧客接点を1シートに可視化する、調査・分析サービス
事例・商材(2)
ハイブリッドログ分析サービス：
コールログ分析、Webアクセスログ解析、ソーシャルメディア効果検証、FAQ利用動向などを組み合わせ、Webサイトの利用目的に応じた分析・レポートするサービス - 求められるスキルは
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必須 ・顧客ニーズを聴き、顧客に適したサービスを設計・提案した経験
・顧客の購買行動を可視化した経験
【歓迎】
・課題解決の際に、既存の方法だけではなくオリジナルの方法を生み出すことができる方
・マーケティング部門での業務経験がある方 ※広告プランナー経験歓迎 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:0~18:0
- 給与はどのくらい貰えるか
- 万円～万円
- 待遇・福利厚生は
- 退職金制度、企業年金、従業員持株会、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度
- 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日祝）、看護休暇、介護休暇、結婚休暇、出産休暇
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掲載期間24/11/27～24/12/10
求人No.GKL-230474
