募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: troccoのカスタマーサクセスとして、お客様に対する導入支援・運用サポートを行います。顧客満足度を追求し、お客様に価値を返し続けること・使い続けていただくことがミッションのチームです。また、お客様からいただいたご要望や、自分自身が感じた課題をプロダクトチームに共有し、関連チームと一緒に改善していくこともできます。
＜仕事内容＞
(1)お客様への活用支援
・問い合わせ対応
　－プロダクトの利用方法だけでなく、データ利活用に関するご相談まで、問い合わせは多岐にわたります
・trocco導入後のオンボーディング（定着支援）
　－お客様とのゴールを設定（●年後までに全社のデータをDWHに集約したい、等）
　－使いこなせるようになるまで使い方の支援・定期フォロー
　－ゴール達成のために、利用方法の指導やご提案
(2)お客様へのコンサルティング
・お客様への定期的な課題ヒアリング・解決までのご支援
　－定着支援の先にある、顕在的/潜在的課題を深堀り
　－お客様の課題に対して適切な機能のご提案やノウハウを共有
・新機能のご紹介、デモンストレーション（オンラインで利用方法の実演）の実施
・お客様のご利用状況に応じた、アップセル（追加提案）推進、チャーン（解約）抑止
　－ダイレクトセールス、パートナーセールス含め一丸となって実施します

（従事すべき業務の変更範囲）会社の定める業務
求められるスキルは: 必須・SQLを利用した設計／開発経験
上記に加え、下記いずれか必須
・要件定義・設計・開発・テストの経験が合計4年以上
・顧客折衝/課題解決の経験
・システム開発におけるプロジェクトマネジメントの経験

【使用している技術スタック】
SQL、DWH(Google BigQuery、 Redshift、 Snowflake)、 AWS、 Google Cloud、 MySQL、 Redash、 Looker Studio、 Github
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:0~18:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当　ジム費用負担（上限1万円／月）慶弔見舞金資格取得支援金
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　育児休暇　産前産後休暇　有給休暇(入社日に15日付与／時間単位取得可)

会社概要

社名: 株式会社primeNumber

事業内容・ 会社の特長: 【データー統合の工数を9割削減する！データ統合自動化ツール「trocco(R)」とは】
「trocco(R)」は、ユーザーの持つ膨大かつさまざまな種類のデータを自動で統合し、データ活用を効率化するクラウド型サービスです。データ統合を自動化し、工数の約9割を削減することで、エンジニアがより戦略的な業務に集中することを支援します。統合時間も削減できるため、企業は営業やマーケティングなどビジネスの意思決定に、データを素早く活用することができ、結果的にお客様がビジネスを加速させていくご支援に繋がっています。

【データエンジニアリングソリューションサービス】
データ利活用までのステップを、一気通貫でサポート。課題の根本解決を支援し、自走できる状態を目指します。データエンジニアリングのプロフェッショナルである同社が、データを活用できる環境・組織の構築に向けてシステムコンサルティング・開発・ダッシュボード構築・人材育成など、あらゆる面から支援します。
・pN-Integration　「データ分析基盤構築」のプロセスを、仕様策定～BIでの可視化までフルサポート
・pN-Ops　　　　DataOps（データ基盤運用）、MLOps（機械学習基盤運用）での運用を自動化し、高品質なデータ活用環境を提供
・データエンジニアリングワークショップ　非エンジニアや専門分野外の方にも理解しやすいカリキュラムで、「データエンジニアリング」を学ぶ

設立: 2024年11月

資本金: 142000万円

従業員数: 86名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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カスタマーサクセスエンジニア（CSE）

プリセールス・セールスエンジニア