どんな仕事か: さとふる内の各PJに関する、業務課題の抽出及び、改善策の企画を中心に担当頂きます。特に寄付の増加によるさとふるサービスの拡大により、業務改善を目指して頂くプロジェクトが多くなっております。例）：コールセンターの業務効率化改善、自治体・事業者からの問い合わせ対応効率化改善【組織役割】「さとふる」事業に係る、営業・マーケティング / システム開発 / アフターサービス / サービス運営 / 物流といった各ビジネスプロセスに関して、生産性向上・品質改善のための「現状分析→課題設定→施策立案→KPI設計・実行フォロー」の一連の役割を担っています。【組織立上げ背景】ふるさと納税は、寄付額が年々増加し、品数も増加。それに伴い、「さとふる」の事業規模も年々拡大を続けています。「さとふる」の更なる事業成長・品質向上に向け、「社内各組織の生産性向上と品質改善のための分析・施策立案」を担う組織として、　オペレーション改革部を立上げました。【やりがい・特徴】寄付の増加に伴い、業務工数が拡大しています。そのなかで、より効率的なサービスを作るために、抜本的な改善案の企画に中心となって携わっていただきます。自治体・寄付者等の複数のステークホルダーを跨いだ、大規模で、最新IT技術(生成AI等)を使った業務改善経験を積んでいただけます。
求められるスキルは: 必須 2～5年程度の業務分析、企画立案経験 ※事業会社、コンサルティングファーム、システム会社など業界は問いません。【株式会社さとふるについて】ふるさとを元気に。というビジョンのもと、ふるさとの魅力とITのチカラを”フル”に活用し、地域活性化事業を推進する会社です。事業としては主に国が推奨するふるさと納税のポータルサイト「さとふる」の開発・運営を手がけています。数あるふるさと納税のポータルサイトの中でも、 ECサイトの運営だけではなく、寄付金の受付・返礼品の在庫/配送管理まで一貫して受託。煩雑な当該業務を引き受けることで、自治体職員の業務効率化に貢献しています。【組織ミッション】　(1)各組織における生産性向上と品質改善のPDCAサイクルを確立すること　　（最終的には、各組織内でPDCAを回せるようになることを目指す）　(2)コンパクトな組織で、素早くPDCAを回す文化の形成　　（小さな単位で順次リリースし、あるべき姿を実現する組織に）

歓迎以下いずれかのご経験がある方・KPIを設定して、営業管理や営業推進に携わった経験・マネジメント経験・無形商材におけるサービス改善の経験（個人・小グループ単位も可）・戦略の意思決定にかかわる業務経験・企画書や提案書などの資料作成経験求める人物像・与えられた仕事をこなすのではなく、目標達成に向けて自ら機会を創り自走する姿勢を持った方・周囲を巻き込みながらPDCA（計画・実行・データ分析・課題から最適な実効策を立案・推進）が回せる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 中央区
勤務時間は: 9:00~17:45/※7時間45分
給与はどのくらい貰えるか: 600万円~999万円
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／
どんな選考プロセスか: 書類選考　→　面接複数回（2～3回）　→　内定合否※下記選考フローは変更となる可能性があります。※面接に進んだ場合、面接終了後に企業様から直接アンケート依頼のご連絡があります。（匿名アンケートとなり、選考要素はございません。）

【さとふる】業務企画・改善／部署横断でさとふる全体の業務改善を担うポジションです！／リモート可

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