どんな仕事か: 【職種概要】　サービスからなる「体験全体」および、「企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション」を設計するポジションです。　顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの　戦略全体のリードをお願いします。　CSM（カスタマーサクセス）・CS（カスタマーサポート）・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）などの他部署と連携し、　現場課題を解決する成果事例を積み上げていきながら、仮説検証を牽引してください。【主な業務内容】マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し「現場体験」の課題解決に注力していただきます。　・顧客の現場課題探索、体験設計、仮説立案と検証、デザイン制作　　・プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義　・カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の策定　　　　　　　・他部署と協業 / 連携しながら、各種議論と合意形成のリード　・プロジェクトのプロセス全体を見直し改善する取組み　　　　　　　・スケジュール、マイルストーン、制作予算策定　・プレイヤーとして成果発揮を目的としたあらゆる実務リード
求められるスキルは: 必須・事業会社または制作会社において、UXデザイナー・リサーチャー、　サービスデザイナー、プロダクトデザイナー等として体験設計を行った経験・デザイン実務を通して何らかのアウトプットを生み出したご経験・顧客や社内外のステークホルダーと対話し、プロジェクトを推進していったご経験・事実を捉え、論理的に推論から仮説立案・実行を行えるスキル・顧客起点・課題起点によって、アウトプットの役割・ゴールと成果指標を定義できるスキル・自分が実現したいテーマやコンセプトを主体となって先導し試行錯誤しながら推進したご経験【求める人物像】・自身が実現したいことに情熱を持ち、　強い意思を持って最後までやり切ることができる方・不確実性の高いプロジェクトに対し、　リーダーシップと好奇心を持ちながら牽引していける方・学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方・曖昧さを受け入れながら、組織のための最適解を思考し、　自身の成功体験や考え方を柔軟に変化させていける方・事業貢献を目的としたデザイン活動を牽引し、周囲のメンバーをモチベートしていける方

歓迎・プロダクトデザイン領域の実務に携わったご経験・マーケティング・プロダクト開発など、　コミュニケーションデザイン以外の領域における　あらゆる観点を包括しながら、　プロジェクトの最適解を企画実行するスキル【使用している技術】　Adobe CC 　（クリエイティブ全般／編集／アニメーション等の作成）　Figma（画面管理、プロトタイピング）　Notion（ドキュメント管理）　Slack、Google Workspace　など
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 600万円~899万円
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／
どんな選考プロセスか: 書類選考→カジュアル面談→一次面接→二次面接→最終面接※面接は3回を予定（変更となる場合があります）※ポジションについて理解を深めていただいた状態で選考に進んでいただくため、一次面接前にカジュアル面談を実施させていただいております

サービスデザイナー（UXデザイナー）～企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション設計をお任せ～

デザイナー（Web・モバイル・ゲーム関連）