- どんな仕事か
- 【担当業務】 ：お客様システムで障害などの問い合わせの際に、 お客様に直接状況を確認し、調査や社内関連部署と連携しながら問題解決にあたっていただきます。 必要に応じて顧客とのミーディングや社内関連部署へのエスカレーションなども担当いただきます。 また、製品の利用方法などについても、情報提供や提案を行う事によりお客様業務が円滑に持続できるように情報提供して頂きます。【主要プロダクト】 ：・ネットワーク製品：Cisco、F5、A10、Juniper、ALAXALA、Allot、APRESIA、Arista、Aruba、Brocade、 Citrix、Fortinet、Huawei、Palo Alto、Radware、YAMAHA ・セキュリティ製品：BlueCoat、Palo Alto などCTCテクノロジー取り扱いのNW製品全般【入社後の流れ】 ：入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れなどを学び、OJTによるサポートの実務経験を積んで頂きます。 1年後には独力で初歩的な顧客対応ができるレベルを目指します。【ポジションの魅力】：ネットワーク製品の障害調査、解析、技術支援などの保守サービス全般を提供する スペシャリスト集団で、ネットワークを集中的に学びCTCT取り扱い製品の幅広い知識を習得する事が可能です。 また、ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給されます。
- 求められるスキルは
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必須 障害調査、解析、交換対応、技術支援などの保守サービス全般の経験が2年以上ある方 【求める人物像】 ・IT技術への探求心がある方 ・折衝・コミュニケーション能力が高い方 ・顧客志向の高い方歓迎 CCNA、CCDE、CCNP等NW系の ベンダー資格保有または同等スキル
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 千代田区
- 勤務時間は
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円~899万円
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／
- どんな選考プロセスか
- 書類選考→一次面接→最終面接→内定※上記プロセスは変更になる可能性がございます。
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掲載期間24/11/28～24/12/11
求人No.CDS-551596
