募集情報

どんな仕事か: 主に患者様から問い合わせの対応および健康相談を行っていただきます
（インバウンド、アウトバウンド両方含みます）

【主なプロジェクト】
・健康相談
・自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応
（インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等）
・治験緊急窓口　等

多岐に渡る製品についての問い合わせ対応に携わって頂き、非常にやりがいのある業務です。

製品に対する問い合わせの回答は、クライアントから入手した回答集（FAQ）からお答えします。（FAQにないものは、クライアントにエスカレーションします。）

実際に電話対応を担当して頂く前に、電話対応の基本および各プロジェクトの研修を約2ヶ月受けて頂きます。（電話対応の基本、製品、業務手順、ロープレ、OJT）
求められるスキルは: 必須 1．以下でシフトインできる方（基本シフトのため、多少の前後あります）
●募集シフト：　土日祝日：早番(8:00-16:30)日勤（9：00~17：30）遅番（14:00-22:30）
　土日祝日、平日遅番対応ができる方

2．正看護師資格ないしは准看護師資格をお持ちの方

3．臨床経験2年以上お持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 449万円

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 日本最大級の健康ポータルサイトである「healthクリック」を運営しています。
「healthクリック」では、多くの方々に役立つ医療情報を提供し、健康増進・生活習慣の改善にお役に立てるよう努めたいと考えています。
そのためにコールセンターやWEBを通して、患者様の行動変容につながるプロジェクトの支援を行っております。2
治療継続のための患者サポートプログラム企画制作・運営
臨床試験における被験者募集業務
新聞／チラシ／インターネット／院内ポスターなどの広告
お薬相談コールセンター運営
医療機器等のサポートコールセンター運営
健康ポータルサイトなどWebサイト運営
製薬企業様や医療関係サイトの企画制作・運用代行
臨床研究支援業務
医師向け・患者向け冊子など紙資材の企画制作

取扱い紹介会社

株式会社エリメントHRC

厚生労働大臣許可番号：有料職業紹介事業　13-ユ-302014
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 東京

〒143-0023　東京都大田区山王2-5-10　大森野村證券ビル4F　＜本社オフィス＞

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