募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】
■PKI商材に関わる技術的な顧客サポート（メール・電話）
■PKI商材への申し込みに関わる事務処理等
■顧客トラブル状況での再現検証における環境構築（PC・モバイル操作、Webサーバー構築やDNS設定、ネットワーク設定等も含む）
■受入れテストの設計・実施（テストシナリオの設計・作成含む）
■サービス運用の効率化に伴う、サービス・システム設計企画
■顧客問合せ分析およびそれに伴う報告書の作成（システムログ分析含む）
■業務委託先との折衝や設計・管理（外注コントロール）

【夜間作業あり】
■システムリリース時の最終動作確認
■障害時の顧客対応、半年に１回程度
求められるスキルは: 必須【必須スキル】
■ユーザー側（Windows/MacOS/Linux/Andorid/iPhone等）操作環境に伴う一般知識およびPCスキル全般
■Webサーバー等構築に伴う知識全般（DNS、ネットワーク等も含む）
※実務経験不問（趣味レベルの範疇でOK）

【歓迎スキル】
■VPNの設定や構築経験または興味のある方
■jmeter等での負荷試験の知識・経験
■ZAP等でのシステムセキュリティ確認の知識・経験
■WireShark等でのネットワーク分析
※上記ツール等に関する興味がある方

【求める人物像】
■お客様からの質問に対し、トラブル状況をヒアリングし、検証して解決する事が必要になる為、検証環境の構築力やお客様への途中報告をまとめ報告する能力、
■システム改修でしか解決できない場合の、社内外調整能力等、ITスキル以外にも対人関係を良好に保つことを心掛けられる方
■実務上のスキルがなくても、下記のような趣味にて知識や経験・概念があれば十分なスキルとなります。
■自作PCの経験がある
■自分の家のネットワーク設定（DMZやMACアドレスフィルタリング等）の経験がある
■Web上で簡易的な動的コンテンツの作成経験がある

また、弊社システムを利用するお客様との対応がきっかけとなる業務が主となるめ、PC、モバイル、VPN、クラウド、3rdパーティ製のツール等、ユーザーの幅広い利用環境で起きる事象と弊社システムの事象の因果関係の推測に伴う再現検証ができる力量が最終的には必要になるため、視野の広いIT知識・スキルを求めています。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 北海道
給与はどのくらい貰えるか: 420～600万円

会社概要

社名: サイバートラスト株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】
■認証・セキュリティ事業
同社は日本初かつ国内最長 20 年以上の運用実績を持つ商用電子認証局として、SSL/TLS サーバー証明書をはじめとしたパブリック証明書サービスを提供。それら電子証明書の実績と経験を活用し、電子認証局アウトソーシングサービスや電子契約サービス、脆弱性診断サービスなどの情報セキュリティサービスを総合的に提供。

■IoT事業
Linux カーネル技術やオープンソースソフトウェアの知見と電子認証の技術を融合して、ライフサイクルを通した IoT 機器の本物性の担保と継続的開発が可能なIoT 開発環境を実現し、IoT 製品の長期利用を支援する「EM+PLS」サービスを提供

■Linux/OSS 事業
Linux OS「MIRACLE LINUX」や統合監視ツール「MIRACLE ZBX」、バックアップソフトなどオープンソースソフトウェアを主軸にした事業を展開。また、カーネル技術を活かした組込みLinux と、デジタルサイネージソリューションを提供。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【札幌】技術サポートエンジニア（残業15h／フレックス／ソフトバンクG）

サーバ・ネットワークエンジニア