募集情報

どんな仕事か: 当社のカスタマーソリューション推進部において、当社バルブ製品に関するカスタマーサポート業務（技術/品質サポート）をお任せします。
納品後の顧客に対するアフターフォロー（製品調査および顧客説明）及び発生した課題に対する社内での設計／製造改善が主たるミッションとなります。

【業務内容】
・顧客より返却された自社製品の原因分析業務、及び顧客提出用報告書の作成
・現地調査業務、客先対応、社内調整
・顧客先への製品調査報告の説明、及び交渉
・自社工場の製造部門、及び技術部門との連携、調整
・顧客先から吸い上げられる顧客要求品質を製造・設計へ反映させる改善活動業務
・海外販社との定例品質会議の設定、運用、改善業務
・DX化推進による業務改善の推進（働き方改革）

◎カスタマーソリューション推進部全体で月／160件、一人当たり月／10～15件の案件を担当しています。

■キッツグループについて：
・国内並びにアジア最大手、世界トップクラスの総合バルブメーカーです。材質や形状・口径の異なる約76，000種類のバルブを自社開発、素材・材料の研究～製品開発、製造～出荷まで全ての工程を自社で行っていることの品質への拘りより、世界トップクラスの実績を有します。
・2020年度までの長期経営計画として「キッツグループは真のグローバル企業へと進化します」をスローガンに掲げ、海外売上比率向上を目指しています。また、持続可能な開発目標の実現向け、環境に配慮した開発を進めています。一例として、バルブからニッケルや沿が溶け出すのを防ぐ表面処理技術、鉛レス銅合金材料の開発で環境に配慮した開発等を進めています。
・やりがいを感じる風土づくりや制度・環境面での働きやすさを実現するための意見交換、「働き方改革」に関する情報収集と勉強会を実施。また新たな人事制度への第一歩として高度な専門的技能・知識を身に付け発揮する「エキスパート職」、グローバルに活躍する経営層や業界をリードする専門職を目指す「グローバル職」をキャリアプランとして選ぶことができます。その他年間休日124日、各種福利厚生も充実しております。
求められるスキルは: 必須【必須】
※下記いずれかに該当する方。（いずれも年数問わず）
・サービスエンジニアの経験
・フィールドサービスの経験
・顧客クレーム対応及びそれに付随する技術サポートの経験
・品質保証、又は品質管理の経験
・生産技術の経験
・電気計装の経験

【尚可】
バルブ業界、又は管材業界、又は建築設備業界での勤務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 475～700万円

会社概要

社名: 株式会社キッツ

事業内容・ 会社の特長: ■流体制御機器（バルブ・システム機器等）の製造・販売

【バルブ事業】
■バルブ事業は、流体制御機器であるバルブをはじめ、継手、浄水器及び工業フィルターを製造・販売する、キッツグループの中核事業です。材質や形状、サイズのラインナップを充実させ、建築設備、上下水道、給湯、ガスなどの生活フィールドから石油精製、石油化学、半導体製造設備関連など産業用の生産プロセスラインまで、幅広い分野に使用される商品を製造・販売しています。日本の他に、タイ、台湾、中国、スペイン、ドイツ、インドに生産拠点を置き、最適地生産を目指した生産ネットワークを構築しています。また、お客様に価格、納期、サービスの面でご満足いただける商品をお届けするため、グローバルな販売ネットワークを構築しています。キッツブランドは、国内外で高品質なブランドとして評価をいただいています。

【伸銅品事業】
■バルブや各種機械、建築資材などに用いられる伸銅品や部品を製造・販売する事業です。キッツグループの伸銅品事業を担う株式会社キッツメタルワークスでは、主に鉛レス黄銅棒をはじめとする切削・鍛造用黄銅棒を製造しています。エレクトロニクス機器や各種精密機器・自動車・建築業界など幅広い分野に、素材や加工部品を提供しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【東京】カスタマーソリューション(技術・品質サポート)◎年休124日／残業月２０ｈ程／プライム上

サービスエンジニア・整備士・メカニック