どんな仕事か: 【職務内容】
■担当エリアを持っていただき、有担保ローン（主に住宅ローン）の債権管理業務全般を担っていただきます。
■債権管理業務の内訳（延滞督促、返済困難者への対応、問題債権の調査・解消、代位弁済手続、差押・法的整理への対応、営業店対応）

【具体的には】
■延滞督促（架電・SMS・督促状郵送）
■返済困難者への対応（個別カウンセリング、条件変更相談・実施）
■問題債権の調査・解消（長期未回収先との交渉）
■代位弁済手続（現地調査・代弁通告・催告書発送・保証会社へ弁済依頼）
■差押・法的整理対応（弁護士対応含む）
■営業店対応（担当者・役職者への助言・指導・フォロー）

【組織の特徴】
カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指し、迅速な審査と丁寧な途上与信管理を行うとともに、本部集中等の業務効率化により営業活動を支援します。

【キャリアパス】
債権管理回収の専門性を磨き、スペシャリストとして活躍頂きます。

【このポジションの魅力】
■仕事の魅力
・お客様（債務者）との「会話・交渉」を通じて、真のニーズを聞き出し、生活再建へ向けた「相談・提案・支援」ができます。
・ローン債権の健全化を通じて、千葉銀行の利益向上・良好な財務体質の維持に貢献できます。
・実務経験を通じて、個人消費者の実際の景況感をリアルタイムで感じ取れます。

■製品・サービスの魅力
約80年間、千葉県で築き上げてきた地域密着型のお客様とのリレーションシップ・信用力を武器に、一歩踏み込んだご相談・ご提案・ご支援ができます。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■お客様（債務者）と親身に会話・交渉ができ、必要な情報を的確に引き出せる方（十分なコミュニケーション能力）
■プロパー融資またはローンの与信判断実務、債権管理・回収実務、返済カウンセリングの経験をお持ちの方
■上記に興味のある方

【歓迎経験・スキル】
■Excel、Word、accessなどの基礎的スキルをお持ちの方
■財務、税務、法務、FPに関する、基礎的な知識をお持ちの方（ex.財務、FP、宅建等の検定試験・資格を保有している。）
■他の本部セクション、営業店との交渉・調整・折衝が苦にならない方

【求める人物像】
■お客様、社内の他セクション、営業店との対話・交渉・調整・折衝は、基本的に電話・メール・ビジネスチャットがメインとなります。対面でなくても、十分なコミュニケーション能力をお持ちで、明るく親身な印象を持っていただける方を歓迎します。
■これまで経験のない業務、わからない業務、苦手な業務に直面しても、周りに相談したり支援を得ながら、自ら課題解決に取り組む意欲をお持ちの方を歓迎します。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千葉県
給与はどのくらい貰えるか: 450～1100万円

【ローン管理・カウンセリング担当】

リスク管理・与信管理・債権管理