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#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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【転勤なし】業務ソフト部門24年連続売上がトップクラス！【職務概要】
このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。
直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。
メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。
【職務詳細】
・チームリーダーの育成、マネジメント
・KPI達成のための戦略策定（生産性、人員配置など）
・本部運営リーダーへの成果報告
・業務上のトラブル発生時の解決支援
・お客さまの声をもとにした製品やサービスへのフィードバック、改善提案等（製品問い合わせ部門の代表者としてプロジェクトに参画）
・センター運営全体の問題解決業務
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・ピープルマネジメント経験
・組織全体の課題に取り組んだ経験
【尚可】
・10～20名規模チームのマネジメント
・新規サービス／チーム立ち上げの経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム 10時00分～15時00分）実働7.5時間／1日
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～710万程度
月給制：月額326000円
賞与:年3回（固定2回、業績1回）
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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確定拠出年金制度、慶弔時お祝い金、お見舞い金、副業可（要承認）、リモートワーク環境整備補助金、リモートワーク手当、育児短時間勤務（お子様が小学校卒業まで）、UIターン転職の方への入社時転居費用補助、奨学金返済手当、リフレッシュ休暇補助金(5年ごとに50，000円)、永年勤続表彰金 など
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土、日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、特別有給休暇(慶弔休暇等)、リフレッシュ休暇（5年毎に5日）、産前・産後・育児・介護休業、年末年始休暇（12月29日～1月3日）
- どんな選考プロセスか
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面接2～3回→内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/29～24/12/12
求人No.WPT-406265687
