なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】
同社は、中期経営ビジョンとして「EIP（Entertainment Infrastructure Plan）」を掲げ、「エンタメをインフラに」を合言葉に、エンターテインメントを人々の生活上に欠かせない存在として価値づける取り組みに注力しています。
なかでも、主力事業である『カラオケ』の店舗数は業界最大規模にまで発展し、社員・パートナーの皆さんと日々ご利用いただいているお客様方のおかげで、現在は海外出店へと拡大を続けている状況です。
事業の発展が続くなか、ありがたいことに各店舗からの問い合わせや新規出店の際にかかる発注業務の対応など増えてきている状況であるため、今回新たにサービスデスクを募集します。
サービスデスクでのご活躍はもちろんのこと、ゆくゆくは新サービス導入の企画～実行や自社内システム開発にも携わっていただきたいと考えているため、業務領域を拡大したり、新たなチャレンジをしたりできる機会も豊富にあります。
会社だけでなく、あなた自身も成長しながら一緒に切磋琢磨できる方とお会いできたら嬉しいです。20代～30代も多く活躍する環境であるため、少しでも興味をお持ちの方はぜひご応募ください。

【「サービスデスク」の業務内容】
カラオケを運営する同社で、自社で導入・開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。

具体的には、店舗からの「故障しました」「動きません」という問い合わせに対して、交換や設定方法など連携しながら、サービスの安定稼働に向けて業務を進めていただきます。

▼具体的な業務内容
店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心）
アカウント運用（人事異動対応など）
新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など）
また、ゆくゆくはサービスデスクの部署内に関連するシステムの刷新に向け、新たなサービスの導入やシステム開発などもお任せできることを期待しています。

▼ゆくゆくお任せしたい業務
新たなサービスの検討・導入、新たなシステム開発
オンプレミスからクラウドへの移行
…
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■ITサービスデスクの経験（マニュアル整備・電話応対など）

【歓迎要件】
・店舗に対してサービスデスク対応を行った経験をお持ちの方
・一般ユーザーの方も含め対応を行った経験をお持ちの方
・情報システム部での業務経験をお持ちの方
・2次受けの対応経験をお持ちの方

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【サービスデスク】将来的に業務領域を広げキャリアアップ可！
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～700万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

【サービスデスク】将来的に業務領域を広げキャリアアップ可！

社内SE・システム管理