なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: [TISインテックグループ]～グループ内で唯一ハード製品も手掛ける/建設機械メーカーのコマツの全額出資の会社として出来たIT会社～★AI・RPA・IoTに強み/直請け9割/上流フェーズから携わってい…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社運営しているヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージメント業務（案件の対応分類・顧客折衝・ヘルプデスクの運営企画等）をお任せ致します。
今後ヘルプデスクをはじめとする IT業務のアウトソーシング市場需要は増加する見通しです。その一方でDX化の加速により、ヘルプデスクへはAI活用検討が急速に進んでいます。
クオリカでは現在 50名強規模のヘルプデスクを運営していますが、AIを活用した業務見直しや変革へ組織と自身が共にチャレンジし成長できるポジションです。
求められるスキルは: 必須【必須条件】
HDCI等のヘルプデスクスキル、ITILなどのIT運用スキル
ヘルプデスクのマネジメント業務経験者

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: ヘルプデスク業務チームのリーダー/TISグループ【栃木】
どこで働くか: 栃木県栃木県小山市横倉新田400コマツ小山工場内
勤務時間は: 09:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 680万円～850万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝祭日、年末休暇、夏季休暇、年次有給休暇（初年度17日、2年目以降20日）、リフレッシュ休暇（年次有給休暇取得による長期休暇、連続9日取得可能）、アニバーサリー休暇（年次有給休暇による休暇）、時間年休、特別休暇（慶弔など）、家族介護休暇、ボランティア休暇、保養施設、確定拠出年金制度、共済会、各種クラブ活動、資格取得奨励金制度、クオリカフェスタ、リロクラブ、兼業制度等
【年間休日】125日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

ヘルプデスク業務チームのリーダー/TISグループ【栃木】

社内SE・システム管理