- どんな仕事か
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「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客/従業員体験の創造を実現し、次世代事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。
その実現ために、コンサルタントとしてクライアントに寄り添いながら、「人」起点で施策・データ・ITの各視点からDX推進を戦略~実行まで広範囲に渡って対応し、次世代型の事業変革・ビジネス成長を伴走型で支援します。
【具体的業務内容】
<ビジネスコンサルタント>
業界を横断したイノベーションの推進役として、クライアントと寄り添いながらステークホルダーとのパートナーシップを築き、クライアントスタッフや専門メンバーをリードしながらプロジェクト成功へと推進します。
顧客インサイトを軸に、クライアント企業のビジネスや社会に変革を起こす、事業/サービスのデザインを担当するポジションです。新規事業/サービスの創出、それらの提供価値や体験の具体化、PoC設計、開発フェーズのサポート、リリース後のサービス成長などのコンサルティングを行います。
<戦略コンサルタント>
・顧客体験設計・顧客接点戦略の立案
・データ統合活用 ・次世代コンタクトセンター構築 ・営業DX推進
・統合プラットフォーム構築 ・新規サービス立ち上げ
・LTV・ロイヤルティ最大化のためのカスタマーサクセス戦略の立案
・ロイヤルティプログラム設計・開発支援
・プロトタイピング・PoCを通したグロースハック支援
リサーチ・ワークショップファシリテーションを通した意思決定支援
カスタマーサクセス型の組織立ち上げ・人材高度化支援
【案件例】
・toC:IT企業の新規事業構想/開発支援
・toC:金融(銀行、保険)の新規事業構想/開発支援
・社会課題解決:自動車メーカーの新規事業構想/開発支援
・金融系クライアントの全社DX支援
【ポジションの魅力】
・コンサルファームに多いトップダウン型で指示に沿ったワークのみを行うわけではなく、自身で考え提案があれば採用され、裁量を持った仕事ができる
・フレームワークに当てはめるだけでなく、顧客課題を考え抜いた上で必要に応じて専門組織・人材を組み合わせてオーダーメイド型で業務を設計いくので、幅広く知識やスキルを習得・経験できる
- 求められるスキルは
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必須 【必須】
<ビジネスコンサルタント>
コンサルティングファーム、広告代理店、あるいは事業会社(通信・保険・自動車業界 等)でのビジネス領域(ビジネスコンティング、新規事業企画、経営企画、リサーチ、マーケティング企画、PoC企画 等)の分析・戦略設計の経験
ビジネス、データ・テクノロジーを統合した事業構想の経験
論理的思考力、プロジェクトマネジメント力、ファシリテーション力、分析・洞察力
<戦略コンサルタント>
ビジネス課題解決のための対応方針を検討/整理し、明確化できるコンサルティングスキル(戦略/非戦略問わず)
中~大規模プロジェクトにおけるPM/PMO経験(業界は問わない)
事業者サイドでのマーケティング、企画等の経験者(経営企画/事業企画経験は尚可)
意欲/ポテンシャル重視歓迎 【歓迎】
<ビジネスコンサルタント>
テクノロジーコンサルティング、業務コンサルティング、営業企画の業務経験
WEB/アプリ構想~開発~グロースのプロデュース・ディレクション業務経験
データ分析領域でのKPI策定、課題抽出、仮説に基づいた解決策提案の業務経験
<戦略コンサルタント>
業務内容に記載した取組みテーマ例いずれかにかかわった経験
オンライン、オフライン両方の施策設計、運用経験
CDP/DMP/MA/CRM等のシステムに関する知識、導入・運用経験
PM/PL/PMOいずれかの経験
デジタルマーケティング領域における戦略策定・施策実行等の経験
リサーチ・ワークショップ・カスタマージャーニーマップ策定等のUX領域の実務経験
仮説思考を持ち、答えのない課題に前向きに取り組める方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京
- 勤務時間は
- フレックスタイム制
【所定勤務時間】7時間00分
【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる
【フレキシブルタイム】5:00~22:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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・プロフェッショナル(スーパーフレックス)
年収目安:800~1800万円※1
賃金形態:月給制(固定残業代含む)
月額:623,813~1,308,450円
・スーパーフレックス
年収目安:~1000万円 ※1
賃金形態:月給制(固定残業代含む)
月額:366,438~750,588円 - 待遇・福利厚生は
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【退職金制度】確定拠出年金制度あり(事業主掛金あり)
【休暇に関する制度】年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等
【出産・育児に関する制度】出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等
【家族に関する制度】介護休業/休暇、等
【生活支援に関する制度】電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等
【スキルアップを支援する研修制度】フルリモート研修+フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等 - 休日休暇は
- 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇(12/29~1/3)ほか
試用期間:6ヶ月(期間中条件変更なし) - どんな選考プロセスか
- 書類選考→Webテスト→1次~3次面接→オファー面談→内定
掲載期間24/12/06~25/01/30
求人No.YNXOT-DD218