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【リモート可能】世の中の「働く」を変え、産業ごとにある非効率や負を解決します！【職務概要】
同社のユーザーサクセス（マネージャー候補）として、『ITトレンド』を利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。
※こちらの求人はグループ会社である株式会社Innovation＆Co.への出向となります。
【職務詳細】
・お客様へのお電話でのアンケート調査
・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
・パートアルバイトの管理（モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック）
・CRMの運用
・管理運用フローの改善・構築
・マニュアル、スクリプトの変更提案作成
・業務改善の提案、実行 など
【業務の割合】
マネジメント：プレイング=8割：2割
※マネジメント6割：プレイング4割でスタートし状況に応じて上記の割合に近づけます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・電話でのクライアント対応、架電経験3年以上
・10名以上のメンバー・組織のマネジメント経験3年以上
※マネジメントメンバーの雇用形態は問いません。
【尚可】
・コールセンターのSV経験
・チーム立ち上げの経験
・新規事業の立ち上げ経験
【働き方】
レクチャー期間（2週間程度）後、オフィス出社から在宅勤務に切り替えます。
業務の内容によって、オフィス出社での勤務となります。歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3カ月) - どこで働くか
- 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
各線「渋谷」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制度（コアタイム11：00～15：00）
※標準就業時間9：00～18：00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～800万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年2回（6月、12月） - 待遇・福利厚生は
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従業員持株会、各種表彰制度、社内カウンセリング制度、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金制度、人間ドック全額補助（35歳以上）、育児・介護短時間勤務制度 など
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日：125日（土日、祝日、夏季休暇、年末年始）、
有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 など - どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 1次面接（オンライン） ⇒ 2次面接（オンライン）＋Webテスト ⇒ 最終面接（対面）⇒ 内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/12/06～24/12/22
求人No.WPT-406689429
