- なぜ募集しているのか
- 今後も多数の開発や組織拡大を予定しており、より大きな成果創出・課題解決を行うための募集です。
- どんな仕事か
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オンライン化されていない花業界に着目し拡大中！裁量もあり、やりがいがあります！【職務概要】
ユーザーにサービス提供をするための、オペレーションの「構築」「実行」「改善」をおこなっていただきます。ユーザーにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいと思っております。
1.組織マネジメント
・解決すべきイシューの優先順位決め／リソース配分、工数計画出し
・チームメンバーのアサインや目標管理
・オペレーション実行部隊のアルバイトの育成、マネジメント
2.オペレーションの構築、改善
・新規事業の0-1で新しい仕組み構築、改善
・新規施策・既存事業のオペレーション構築、課題特定、改善
・各種オペレーションのリスク管理、改善
3.オペレーションの実行
・Operation div.のKPI設計、実行
・注文～出荷データ共有、物流／配送のサービスオペレーションの実行
・ユーザーからのお問い合わせ／エスカレーション対応 等
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・構造的に課題を捉え、オーナーシップを持って改善活動に携わったことがある方
・アルバイト含め、数十人規模の組織をマネジメントしたことがある方
【尚可】
・カスタマーサポート経験
・ECなどweb領域で業務経験がある方
・オペレーション構築、改善の経験がある方
■仕事の魅力
オペレーションの責任を担っていただくため、サービスを運用する上で必要なスキルを全て身につけることができます。 責任の重さは大きいものの、toCサービスにおいて必要なことを全ておこなうことができるポジションです。歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月) - どこで働くか
- 【本社】〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー5階
JR山手線「恵比寿」駅 東ロより徒歩4分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 10時00分～19時00分 （所定労働時間：8時間0分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～800万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績による
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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住宅手当、部署交流ランチ、部署内交流費補助、フリードリンク、社員旅行、各種イベント、書籍購入費補助、表彰制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土、日、祝日)、有給休暇10日～20日、年末年始休暇、夏季休暇 ※休日日数120日
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 面接（2～3回） → 内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/12/06～24/12/19
求人No.WPT-404955186
