なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【仕事についての詳細】
キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。通信キャリアである大手親会社と共同で行っている事業の業務を行うこととなります。

【主な業務内容】
当本部では、お客さまからのお問合せを円滑に回答できるようカスタマーサポートの応対、オペレーションマニュアルの改善やシステム部門への要件定義、PayPayを中心とした加盟店とのお客さまとのエスカレーション対応業務を行っております。

【具体的な業務内容】
・お客さまの問合せ対応・業務改善　　　
・ブランドルール変更時の業務対応
・不正利用に対するお客さま対応の業務（調査・補償）
・障害時対応（お客さま告知）
・取引先間の契約管理・精算業務　
・事業運営のため監督官庁・パートナー企業に対する法令対応
※入社後、親会社へ出向となります。

【ミッション】
キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。
通信キャリアであるソフトバンクと共同で行っている事業の業務を行うこととなります。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■業務改善・自動化等に関する実務経験

【歓迎要件】
■業務改善に役立てるためのツール作成経験（Excel等でのマクロ作成、PowerBI作成、UiPath（RPA）の作成、SQL文の作成）
■カード、キャッシュレス業界出身者でカードの不正検知のシステム「VRM」や「VCAS」の業務経験
■金融機関・カード会社・フィンテック事業でのバックオフィス業務経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【通信キャリア決済】業務企画担当（スタッフクラス）
どこで働くか: 大阪府
勤務時間は: 09:00～17:45
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～678万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

【通信キャリア決済】業務企画担当（スタッフクラス）

事業企画