- なぜ募集しているのか
- 自動化ソリューション「Task＆Mail」は当初、当社が受託しているプロジェクトの自動化を図るために開発しました。現場の管理者（SV相当）の業務進捗確認工数負荷の軽減など想定以上の効果が生まれました。
そこで、今後は社外のお客様にも展開していきます。 - どんな仕事か
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■業務内容
情報通信業界のお客様を中心に自動化ソリューション「Task＆Mail」の導入支援業務を担当します。「Task＆Mail」は当部門で自社開発した自動化ツールです。
導入先お客様のメール受信から発生する業務を可視化。自動化可能な業務プロセスを特定し、自動化に向けたプロセス設計を行います。
その後、「Task＆Mail」を導入するにあたり、お客様に使用方法をご説明。
導入後のアフターフォローとして運用開始後、利用者に合わせて機能の削除や追加オプションの導入までを対応します。
また、Task＆Mailの導入過程で発見した課題についても解決支援を行うため、本質的な顧客課題にリーチすることのできる業務です。
■よくある課題例
・チームで1つの共有メールボックスを使い（例えばコールセンター）、問い合わせ対応をする際、 組織内で誰が対応しているか不明確のため重複対応や対応漏れが発生しやすい。
・自社のセキュリティ要件が厳しくクラウド製品導入ができない。故にExcelなど主導管理が発生している。Microsoft Excelを活用しているため特別な環境を用意する必要はありません。
■同社の特徴・魅力：
・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。
「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。
- 求められるスキルは
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必須 ■必須条件：
※以下いずれかの経験をお持ちの方
・プロジェクトの目標や計画立て、進捗管理などのプロジェクトマネジメント経験
・業務フロー図、手順書作成、WBSなどの業務可視化経験
・社内外を問わず、課題解決に向けた提案経験
■歓迎条件：
・営業企画、バックオフィス、営業サポートとして業務改善経験
・新規プロジェクト、事務局の立ち上げ経験
・コンタクトセンターSVやマネジャーとして応対品質/生産性向上に向けて取り組んだ経験
・アウトソーシング業界での経験
・デジタルツール(VBAやRPA)、BIツール、MAツールの導入・自動化経験
業界職種を問わず「業務可視化、プロジェクト推進、工数削減」のご経験がある方の内定実績がございます！
下記のようなご経験の方歓迎！
社内SE/プリセールス/プロジェクトリーダー(PL)/営業企画などの企画部門/販売促進/DX推進部門/コンサル/物流管理歓迎 勤務地
赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F【最寄駅：赤坂見附駅】
想定PJT勤務地：新宿（西新宿）、虎ノ門
※半年に1度ぐらいの頻度で、出張が発生する可能性がございます。
担当者より
【多様なキャリア形成の機会があります】
・お客様の業務プロセス改善や業務自動化を支援する業務コンサルタント
・業務構築やサービス企画への参画 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円 ～ 699万円
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掲載期間24/12/10～24/12/23
求人No.GRAND-241208KN
