なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: CRMやマーケティングの業務改革を行うCustomerチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。

【担当業務】
CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。
　1.業務変革の全体構想立案支援
　2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント）
　3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示）
　4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援
　5.上記に係るプロジェクトマネジメント（従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など）
　6.上記に係る業務変革支援および定着化支援

【担当業界】
業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。
求められるスキルは: 必須・社会人経験3年～20年程度の方
・学士号以上、もしくは準ずる資格をお持ちの方
・Salesforceを始めとしたCRM導入経験
・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方
※Manager以上につきましては、Salesforce導入経験が必須となります。
※現在はコンサルティングファームもしくはSIerでの勤務経験をお持ちの方のみ対象としております。

【歓迎】
・CRMソリューションに係るサービス提供企業（コンサルティング/SIer）での勤務経験
・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見
・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見
・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:0~18:0
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～1499万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　PwC健康保険組合通勤手当　残業手当　カフェテリアプラン　健康維持　確定拠出年金制度　公認会計士企業年金基金　語学学習支援制度　資格取得支援制度　PwC Funs活動
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　年次有給休暇（入社初年度から（最大）20日間の有給休暇の付与、5日間のリフレッシュ休暇が付与されます。）　出産特別休暇　育児特別休暇

【リモート可】Salesforceコンサルタント

SE（パッケージ・ミドルウェア系）