掲載期間24/12/11~24/12/24 求人No.BRIE-takanosmarthr10

カスタマーサクセス(Enterprise領域/福岡勤務)

ITコンサルタント

年収500万円~1149万円
募集情報
どんな仕事か
当社の活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる
具体的には...
ユーザーの当社導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
ポジションの魅力
当社全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です
お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます
事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます
MMB領域:労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます
MMB領域:ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります
エンタープライズ領域:エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります
求められるスキルは
必須 当社のミッション、バリューへの共感
以下いずれかのご経験(目安2年以上)
SaaS企業でのカスタマーサクセス職
ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
IT/Web業界での既存営業経験
SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験
歓迎 BtoB SaaS事業における業務経験
(人事担当としての)クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経験
各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
HR領域に身を置かれた経験
事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
チームマネジメントの経験
人事労務の実務経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
福岡県
勤務時間は
勤務時間 フレックスタイム制 (コアタイムなし)
給与はどのくらい貰えるか
500万円~1149万円
待遇・福利厚生は
昇給・賞与 昇給・成果給(インセンティブ)年2回 諸手当 通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給) リモートワーク手当(+5000円/月) リモートワーク環境を整える手当(入社時に25,000円) 引越手当(オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象) 出生準備休暇(男女とも5日) 3歳までの特別看護休暇(従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年) 育児環境を整える補助(10万円支給) 福利厚生 社会保険・労働保険完備 オフィスコンビニ 1Password を全員に付与 フリーアルコール(毎日18:00~) 部活制度(1人1500円補助/回) インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK) 資格保持費用の会社負担(士業など) 勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)
休日休暇は
休日・休暇 完全週休2日制(祝日・年末年始休み) 入社日に15日(10日+5日)の有給付与
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
当社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。
クラウド人事労務ソフトは、紙で行われていた社会保険・雇用保険の諸手続きを電子化し、効率化するサービスからスタートし、その後、年末調整や雇用契約、人事データベース、分析レポート、従業員サーベイ、と提供するサービスの幅を広げ、多くの人事・労務分野の非合理を解消してきました。
今後はタレントマネジメント・人材マネジメント領域のサービスを拡大していくとともに、アプリケーションストア構想を実現し、当社の上で様々なアプリケーションが動く世界を作り上げていきます。
取扱い紹介会社
ブライエッジ株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-306555
紹介事業許可年:2014年
登録場所
ブライエッジ株式会社
〒101-0054  東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE10F
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