どんな仕事か: ◎ライフイズテックは「中高生ひとり一人の可能性を一人でも多く、最大限伸ばす」をミッションに創業したEdTech企業です。 ◎本ポジションでは、『ライフイズテックレッスン』をご導入いただいている全国の教育委員会や自治体、　中学・高校に対するカスタマーサクセス・カスタマーサポートをお任せします。【具体的には】・導入校からの問い合わせ（電話・メール）対応　　　　　　　・顧客に伴走し、課題のヒアリング～オンボーディング、導入支援・活用促進の実行　　　　　　　・問い合わせのあった内容をもとにセルフ解決ツール（FAQ、マニュアル）の更新　　　　　　　・顧客の声をもとにしたプロダクトの改善提案　　　　　　　・顧客ロイヤリティ向上のための成功事例や活用事例の共有（活用事例集など）【魅力】　　　・「中高生の未来を作っていく」、「新たな公教育やデジタルイノベーター育成の仕組みを作っていく」という　　　　　　　　手触り感を感じながら仕事ができる　　　　　　　・未だにガリバーがいない文教領域で、初めての高いシェアを誇るサービスを作り上げる経験を積める　　　　　　　・マーケットは拡大中で、学習指導要領の改定や大学入試の変更により社会的ニーズは高まっています
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセスのご経験・法人営業のご経験（既存営業のみも可） ■　教育をアップデートしイノベーション人材を輩出する　■ ライフイズテックが育てるイノベーション人材の定義は「自分で世界を変えられる人」。それが自分の半期１ｍでも、家庭でも、学校でも、会社でもあるいは地球丸ごとでも。新たな課題やニーズに気づき、その解決、実現アイデアを考えられる。 ITやAIを活用することで、プロダクトとして形にできる。周りの人を巻き込みながら課題を解決し、世界を変えていく。 IT教育事業者が増えつつある昨今ですがイノベーション人材の育成にフォーカスし事業を展開する企業は同社の他ございません。ライフイズテックはそんな未来を創る人材育成のための学びを届けます。 ■社員インタビュー https://www.wantedly.com/companies/lifeistech/post_articles/237750

歓迎・各分野で「これだけは負けない」というやりきった経験・それを通じて身に付けたスキル・視座の高さ ■　求める人物像　■ ・ライフイズテックのミッションに共感いただける方・教育に対して思いをお持ちで、　100年に1度の教育変革に一緒にチャレンジしていただける方・不確実な状況の中でも、マーケットや未来を変えるために、　事業に取り組んでいただける方 ■　データで見るライフイズテック　■ ・フルフレックス・フルリモート・時短・副業・複業可・住宅手当＊支給条件あり・パパ率58% ママ率36% ・20代16%／30代64%／40代21%
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 400万円~599万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 通勤交通費、通信手当健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、インフルエンザ予防接種、コロナワクチン休暇、書籍購入補助制度など
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／入社初年度は入社月に応じて最大10日、入社次年度以降15日～20日慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考　→　１次面接　→　２次面接　→　最終面接　→　内定※上記プロセスは変更となる可能性がございます。※最終面接前にリファレンスチェックが必須となっております。

カスタマーサクセス【子供たちの未来を創る／リモート・フレックス可】

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