- どんな仕事か
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206-10_≪2025年4月入社≫【業務プロセスコンサルタント】業務プロセスの可視化・分析、ソリューション提案を通じ、クライアント業務の生産性向上を実現_【ICTO】
■概要
情報システム部門や総務といったバックオフィス部門における属人化された業務プロセスを分析し、あるべき姿へ改善を行うコンサルタントをお任せします。
顧客へのヒアリングをもとに業務整理を行い、自動化ツール(VBA/RPA等)の導入や業務プロセスの見直しといった業務課題に合わせた提案をすることで、顧客自身で運用できるようプロセスの再構築を行っていただきます。
■業務内容
顧客の現状をヒアリングし、業務プロセスの可視化・分析を通じて、あるべき姿に向けた課題整理、要件定義、運用設計・構築を行います。また、あるべき姿に向けて、RPA・VBAをはじめとする自動化ツールの導入といった提案を行います。
ソリューションを提案して終わりではなく、顧客自身で運用ができるよう、内製化に向けた支援も行っています。
入社後は、業務改善に関するノウハウや業界・業務理解をOJTを通じて学んでいただきます。その後、入社後、半年～1年後にはで顧客の業務プロセス課題を解決するコンサルタントとして活躍を期待しています。
＜提供するサービスの一例＞
・BPMコンサル、VBAやPower AutomateといったRPAのデジタルツール
・AIチャットボット導入支援（生成AIも含む）
・メール＆タスク管理ツール導入支援（自社製品 Task＆Mail）
■主なプロジェクト例
・大手通信業者様 ネットワーク販売における受注プロセスの改善支援
受注後のプロセスが属人化し、ヒューマンエラーの発生や工数の増加に繋がっていることにお困りでした。
現状プロセスの可視化を行い、デジタルツールの導入及びオペレーションの再構築を実施。結果、ヒューマンエラーが低減され品質と対応スピードの向上に寄与。
・医療機器メーカー様 採用活動における生産性向上支援
採用に関わるデータが採用管理や人事管理などの別システムに散らばっており、現状把握ができず、課題抽出ができないことにお困りでした。
Excel関数、VBA、Power Automateを用いて情報の一元管理ができる - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル・経験】※以下いずれかの経験をお持ちの方
・プロジェクトの目標や計画立て、進捗管理などのプロジェクトマネジメント経験
・業務フロー図、手順書作成、WBSなどの業務可視化経験
・社内外を問わず、課題解決に向けた提案経験
【歓迎経験・スキル】
・営業企画、バックオフィス、営業サポートとして業務改善経験
・新規プロジェクト、事務局の立ち上げ経験
・コンタクトセンターSVやマネジャーとして応対品質/生産性向上に向けて取り組んだ経験
・アウトソーシング業界での経験
・デジタルツール(VBAやRPA)、BIツール、MAツールの導入・自動化経験
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業界職種を問わず「現状可視化、プロジェクト推進、業務改善」のご経験がある方の内定実績がございます！
下記のようなご経験の方歓迎！
社内SE/プリセールス/プロジェクトリーダー(PL)/営業企画などの企画部門/販売促進/DX推進部門/コンサル/物流管理 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500～650万円
掲載期間24/12/13～25/01/06
求人No.MYN-10398632
