どんな仕事か: 【仕事】
次世代FAQ検索システム「Helpfeel」の広報ポジションとなります。

テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張するをビジョンにスクリーンショット共有ツール「Gyazo」、知的生産共有ノート「Scrapbox」、どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(同社テクニカルフェロー)が発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。

所属するマーケティングチームの正社員は現在6名で、広報担当は1名です。
入社後は広報担当として、プロ意識を持ち同社のプロダクトアウトなカルチャーを理解した上で、マス向けに情報発信のアレンジができる方を求めています。
また、ステークホルダーとの良好な関係構築を目指し、広報における幅広い業務に挑戦いただきます。

＜業務内容＞
戦略、企画立案関連業務
・事業広報戦略（対エンドユーザー・事業者）の策定、実行
・コーポレート広報戦略の策定、実行
・広報オペレーション体制の構築・整備
・メディア露出から逆算した広報イベントの企画、実施

実務関連業務
・サービスや会社に関するプレスリリースの企画、作成、配信
・情報発信に伴う社内外のコミュニケーション
・取材対応
・SNS運用
求められるスキルは: 必須【必須スキル】
・広報業務経験もしくはPR会社での業務経験3年以上
・BtoBプロダクトの広報経験
・プレスリリースや取材記事など広報ツールの作成、校正

【歓迎スキル】
・PR会社や総合代理店との折衝経験
・非同期、テキストベースでスムーズなコミュニケーションが取れる
・複数のプロジェクトやタスクのマネジメント能力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 京都府
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円

広報担当

広報・IR