NEW 掲載期間24/12/13~25/01/06 求人No.MYN-10091770

【東京/b→dash/COO直下】カスタマーサクセス (エンタープライズ担当)※エキスパート職

新規事業

年収700万円~1449万円
募集情報
どんな仕事か
【仕事概要】
導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、上位20%のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援
・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案

〈具体のイメージ〉
10社~15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。

・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案
 Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案

・計画に基づく、システム/データ設計
 L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施
  (例:カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、
   「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど)

・ツールのリプレイス支援
 L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、
  どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定
※クライアント例(一部抜粋):阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など

■1日の流れ
・09:00-10:00 チーム朝会、管理シート更新、メール対応
・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント/メール対応)、次回提案に向けた準備
・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談)
・19:00-20:00 報告業務

※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実
求められるスキルは
必須 【応募要件】
・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 or 自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方
・以下のいずれか2つに該当する方
 ◇データリテラシーがある方(SQLが理解できる)
 ◇ドキュメント作成ができる方 (情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる)
 ◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方
  例)能動的なコミュニケーションが取れる
  例)正しく情報整理したコミュニケーションが取れる

雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
700~1400万円
会社概要
社名
株式会社データ10
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
■マーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発、導入支援、販売

【b→dashとは】
自社で開発から販売まで行っているb→dashは、企業に存在するあらゆるデータを一元管理し、活用に至るまでをシームレスに行える新型マーケティングプラットフォームです。
そのテクノロジーは、世界最大のクラウドプラットフォームAWSが開催するスタートアップアーキテクチャーオブザイヤーでも、最優秀賞を受賞したように、世界最先端の技術を備え、ビッグデータの大量×高速処理を実現しています。
また、人工知能を活用することで、これまで煩雑で活用しきれなかった企業の資産であるビッグデータを活用可能にし、本来実現したかった“データ活用を通じた、生産性の向上”を実現させるパートナーとして、既にキリン様をはじめ約300社を超える大手企業に採用されています。
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【製品説明】
■次世代型マーケティングプラットフォームB→Dashとは
通常のマーケティングプラットフォームは、他ツールとの連携・接続によって構成されています。一方B→Dashは、他ツールとの接続をせずにワンプラットフォームでマーケティングデータの管理・統合・活用を実現することから「次世代型マーケティングプラットフォーム」と呼ばれています。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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