掲載期間24/12/13~25/01/06 求人No.MYN-10313512

★事務職プロジェクトリーダー職(SV)

コールセンター運営・管理

年収400万円~549万円
募集情報
どんな仕事か
【職務内容】
お客様よりアウトソーシング(外部委託)された「事務職プロジェクト」において、プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。

◆具体的な業務
・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等
・メンバーマネジメント:採用・教育・日々のフォローや労務管理 等
・お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等
・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援 等

◆主なプロジェクト例
・OA機器メーカー:OA機器の受注・発注、納期調整
・出版会社:伝票処理、請求処理
・製薬メーカー:資料作成、アシスタント・庶務業務
・システム会社:営業サポート、契約関連事務
・ビル管理会社:総合受付業務

◆入社後は、以下のような研修を実施します。
◎入社1週間後くらいまで
・マネジメントの基礎知識 ・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ・他のプロジェクトの見学

◎入社2週間~3か月後
・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得・プロジェクト着任後は、現場の体験と研修の結びつけ・個別弱点強化のためのE-ラーニング受講

◎プロジェクト配属後
プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。
求められるスキルは
必須 ■必須スキル(下記いずれかのご経験)
・事務職の経験
・販売・接客・営業職経験者
・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方

■求める人材
・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方
・コミュニケーション能力の優れた方
・仕事上での改善・工夫が得意な方
・実務からマネジメントへ、ステップアップを図りたい方

【未経験の方でもご安心ください】
未経験の方だと「アウトソーシング」と聞くと難しい印象を受けられるかもしれませんが、中途入社のメンバーは業界未経験の方がとても多いです。上記の通り研修もございますし、個人の経験・適性にあわせて、小~中規模の既存プロジェクトから担当していただく予定です。しっかりとしたサポート体制がありますので、安心して業務に取り組んでいただけます。

【メンバー同士の交流あり】
SVとして独り立ちした後は、ユニット会と呼ばれる月1回の定例会や研修などで、定期的に集まる機会があります。仕事の相談をしたり、それぞれのプロジェクト先で工夫していることを共有したり、たまには飲みに行ったり。 先輩や同期と交流が持て、フラットな関係が築けます。一緒に頑張る仲間がいるので、初めてSVに挑戦する方には心強い環境です。
雇用形態は
契約社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
418~516万円
会社概要
社名
株式会社リクルートスタッフィング
事業内容・
会社の特長
■人材派遣事業(許可No.:派13-010563) ■アウトソーシング事業
■人材紹介(紹介予定派遣)事業(事業所No.:13-ユ-010249)
登録者数  約104万人(2021年4月現在)

<企業概要>
リクルートグループが展開する人材関連事業領域において、人材派遣事業を中心とした領域を担当しています。働く機会を求める個人と、タイムリーな人員配置を望む企業とのマッチングをしています。働く個人には、「安定して働き続けるために必要な就業環境の整備」「より良いキャリアへステップアップするためのサポート」「それぞれのライフステージにあった仕事の提供」をしています。一方、企業には経営戦略を踏まえた人材活用方法や人員配置の提案・アドバイス等を行っています。創業当初より、「就業機会の創出によって、社会に貢献する」という経営理念を掲げてきましたが、これからも多様な働き方を社内外に広めるべく、あるべき姿を「Workstyle Maker」と定め、働き方の進化に挑戦し続けます。これからも、社会の中で個人と企業の成長を支える双方のパートナーとして伴走し続けます。

<事業詳細>
法人クライアントに対しては、人事の仕事のパートナーとして人材戦略や人材活用についてのご提案、採用、就業中のマネジメント、コンプライアンスの相談相手、給与、社会保険の管理等を行っています。派遣スタッフに対しては、経験・スキル・志向等の適性の確認、希望条件や適性に合う仕事の紹介、就業中のサポート、企業との交渉、給与管理、スキルアップ支援等を行っています。


取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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