なぜ募集しているのか: 現状2名のメンバーを中心に対応しておりますが、事業拡大に伴い増員募集を行うこととなりました。まずは下記記載の仕事内容(1)の業務からお任せし、徐々に(2)(3)(4)の業務をお任せする予定です。はじめは、部長に同行して業務を習得いただきますので、医療業界未経験の方でもご安心ください。将来的には、薬局全体の設備関連の導入・切り替え検討（導入にあたる費用対効果の算出）・外部折衝（見積り、商談等）までお任せし、全社の業務効率化の実現を目指していただきたいと考えております。
どんな仕事か: 【業務内容】
本社業務改革グループ配属として、本社を拠点に各店舗からの問い合わせや不具合解決に対応いただきます。
加えて、新規店舗の開設・移転・改装時には、新規ソフトウェア・設備機器の導入にも対応いただきます。

(1)店舗設備機器、ソフトウェアなどの問い合わせおよび障害対応
各店舗からの設備機器・ソフトウェアなどに関する問い合わせ内容をヒアリングし、対象マニュアルの案内や操作方法の説明サポート、社内対象部署への連携や各メーカーへの障害対応依頼などの取り次ぎ業務をお任せいたします。
現在59店舗展開しておりますが、問い合わせ件数は、多いときで１日に20件程度です。
全店舗に関連のある障害情報については、全社に向けてアナウンスも実施いたします。
＜問い合わせ例＞分包機が動かなくなった、など
※ご入社後、各店舗からの問い合わせへのヒアリングについては現メンバーが対応し、まずは各メーカーへの取り次ぎ業務などからお任せいたします。徐々に業務に慣れていただき、ゆくゆくは各店舗からの問い合わせ対応から一連の業務をお任せいたします。

(2)手順書・マニュアル等の整備
新規ソフトウェア導入時やシステム改修時など、手順書やマニュアルの新規作成、随時更新などの整備を行い、全社向けにアナウンスを行います。

(3)新規店舗開設、移転、改装時対応
新規店舗開設や移転・改装に伴う、新規システムや設備機器導入時などに立ち会い、設備設置場所や使用方法の確認を行います。あわせて、レジやプリンタなどの設置も実施いたします。（レジやプリンタ設置等については、説明書や手順書を読みながら対応可能なレベルの業務です。）
例年５Ｓ活動に伴う小規模の改装を含め年に1～2回程度の実施ですが、直近は新規開設等の案件が多く、2026年ごろまでに6店舗程度の対応見込みがございます。
※改装時には店舗閉店後の作業となるケースもございます。

(4)新規設備機器・システム導入時の各店舗における稼働状況チェック
新規で設備機器やシステム導入を行った後、導入責任者として導入店舗での稼働状況や現場での使用感についてのヒアリングを実施いたします。基本的には導入時の発生ベースでの業務となりますが、多いときで月3～4件程度です。
求められるスキルは: 必須・自動車運転免許
※各現場での新規設備導入時立ち合い・稼働状況確認などの対応業務で、各店舗を訪問いただきますのでペーパードライバーの方はご応募いただけません。
・４年生以上大学卒、高専卒の方

歓迎（求める人物像）
・機器の説明書や手順書を確認することが苦にならない方
・新規設備やシステム、レジなどの導入を行ったことがある方
・社内で黙々と仕事を進めるよりも、多方面とコミュニケーションを取りながら、フットワーク軽く業務を進める方が好きな方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: <本社> 佐賀県佐賀市水ケ江1-1-11
勤務時間は: ＜勤務時間＞
・8：30～17：30（休憩60分）

＜変形労働時間制＞
変形労働期間　：1年単位
月間総労働時間：169時間
週の平均労働時間：40時間
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～
月給：269,590～314,090円
※年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■賞与（年2回）、昇給あり（年1回）
待遇・福利厚生は: 健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険完備

（手当）
・職務手当：能力給：10,000円～
・通勤手当：全額支給　※注１
・時間外手当：1分単位
・役職手当
‐部長・室長：60,000円／月
‐部長補佐：40,000円／月
‐グループリーダー：30,000円／月

※注１：片道距離×２÷燃費×0.9×ガソリン代相場価格×勤務日数を換算し支給します）※GoogleMapの最短距離片道2.0KM以上～が支給対象です。（応援業務等は別途計算し申請）

（福利厚生）
・海外研修：海外視察またはオンライン視察
・社員旅行：開催/2年毎（任意）
・資格試験補助：当社規定により補助あり
・健康診断：年1回（※被扶養者含む）
・予防接種：インフルエンザ予防接種補助（※被扶養者含む）
・ユニフォーム：クリーニング全額負担
・駐車場契約：全額補助
・退職金制度：自社のポイント制度（3年以上の勤務）
休日休暇は: ＜休日＞
年間休日　：116日（週休2日制/有給取得義務5日含む）
※24時間の休みを1日換算、半休＋半休は1日換算しておりません。

＜休暇＞
・年次有給休暇：勤務半年経過後10日付与
※有給消化率全社平均：53.1％
・誕生日休暇：ご自身の誕生日月に1日付与
・産前休暇：6週間　※多胎妊娠の場合14週間
・産後休暇：8週間
・看護休暇：有給休暇とは別に5日/年
・特別休暇(1)：本人の結婚5日
・特別休暇(2)：忌引き最大7日
・特別休暇(3)：配偶者が出産するとき2日
・特別休暇(4)：家屋の消失、倒壊等の災害　7日以内
どんな選考プロセスか: 筆記試験
↓
一次面接
↓
最終面接
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内定

【佐賀/U・Iターン歓迎】業務改革グループ／社内ヘルプデスク・店舗運営サポート

サポートエンジニア（メディカル）