- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のための増員
- どんな仕事か
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【新規事業】少数精鋭／リモート・フレックス可【職務概要】
新規事業『HERP Trust』の拡大に伴い、既存顧客の顧客満足および売上最大化の責任を担うグロース責任者候補を募集します。
新規顧客開拓、プロダクトマネジメント業務を除く業務全般にオーナーシップを発揮いただき、事業戦略の立案にも関与いただくことを期待しています。
【職務詳細】
【短期】
・顧客満足度向上、解約防止、アップセル／クロスセル促進に向けた企画・推進
・顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応実務、サポート体制の構築、 サービスガイドのコンテンツ拡充
・ 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック
【中長期】
・既存顧客の売上最大化のための戦略立案
・その他、機能開発等プロジェクトオーナー業務
◆キャリアイメージ
HERP Trustを含む新規事業の事業責任者、
カスタマーサクセス等のプロダクト横断責任者等をはじめとする複数のキャリアを想定しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・3年以上の法人顧客折衝経験（セールス・カスタマーサクセス等）
▼以下いずれかのご経験
・オペレーションの仕組み化・効率化
・アップセル／クロスセル施策の企画・推進
【尚可】
・カスタマーサクセスにおける業務設計のご経験
・HR領域もしくはSaaS事業のご経験
・マネジメントのご経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都品川区(西五反田一丁目2番10号 CIRCLES五反田3階)
JR各線「五反田」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フルフレックスタイム制 ※1日の標準労働時間 8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～810万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制の為なし
昇給:あり - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（同社規定に基づく）、健康診断、PC・ディスプレイ貸与、フリードリンク・フリーアルコール、インフルエンザ予防接種、書籍購入制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、シックリーブ休暇、ウェルカム休暇、産前産後休業・育児休業あり、子の看護休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（複数回・課題提出含む）→内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/12/18～25/01/05
求人No.WPT-406758392
