募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】
顧客利便性向上及び業務効率化を目的とした業務のデジタル化・システム化に関する企画・立案・推進、及びQA、問合せページのコンテンツ管理、コールセンターシステム管理をご担当頂きます。

【具体的には】
■WEB・アプリや基幹システムの改修企画・立案・推進
■コールセンターシステムの構築・運用の企画・立案・推進
■問合せ抑止・テキスト比率向上施策の立案・推進
■FAQやチャットBOTのメンテナンス

【入社後の研修・育成方針】
■同社の商品サービス内容や各種ツールの使用方法についての研修を1週間程度実施します。
■最初は他メンバーと協働で案件を進めていただき、徐々に主担当として業務遂行して頂きます。（入社後1年後目途）

【特徴・魅力】
■システム開発案件の起案から要件定義、UAT、稼働確認、リリース後の効果試算まで一連の流れを経験できます。
■自身で発掘した各種ツールやシステムの導入が可能です。
■最新技術を率先して導入していく社風なため、最先端の情報・技術に触れる機会が多くあります。
■カスタマーセンターとも密接なため、サービス改善・システム化によるお客さまの喜びの声を直接聞くことができる点もこのグループの魅力です。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
▽下記いずれかのご経験をお持ちの方
■業務効率化案件の企画立案・推進
■各種ツールやシステムの導入経験

【求める人物像】
▽以下のような強みをお持ちの方のチャレンジを歓迎いたします！
■関係者が言語化できていないシステム要件を目に見える形で引き出すコミュニケーション力
■様々な意見を分類整理して要約する構成力
■必要な要素を漏れなくシンプルに資料化する文書作成力
■立場の異なる関係者それぞれに伝わる言葉で説明する表現力
■経営層向けや技術者向けなどの相手に応じた資料作成スキル
■前向きな方、健康な方、チャレンジ精神旺盛な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～750万円

会社概要

社名: 住信SBIネット銀行株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【企業概要】
住信SBIネット銀行は三井住友信託銀行グループとSBIグループが2007年9月に開業し、開業15年で600万人のお客様と8兆円の預金残高を擁するインターネット専業銀行へと成長を続けています。この高い成長を遂げることが出来た鍵は、優れた能力と個性を持った社員が多数在籍しているからにほかなりません。

ここ数年、キャリア採用を積極的に行い業務拡大を続けてきましたが、まだまだ十分ではありません。なぜなら、「金融業界×IT」という分野は市場としても発展途上であり、この先も確実に伸びていく市場です。 FinTech分野やビッグデータ、モバイル領域など本当に大きな可能性が眠っている市場です。金融とITの融合によって誕生した当行にとっては、ITを活用したイノベーションによって金融サービスを変革し、社会をより快適で便利なものに変えていく事が存在意義であると考えています。

銀行という業態よりもバンキングという機能が重視され求められている現在。歴史的な転換点にあり、金融の未来を変えていく事ができるフェーズは今まさに、この瞬間。時代の流れを読み、お客様に最高の価値や体験を頂くため、多くのフィンテック企業様との提携を進めるなど、これまでの銀行の常識を打ち破っていきます。「金融サービスの歴史的変革」を当行で一緒に起こすことを楽しみませんか？

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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(東京)　CS/DX企画担当【転勤なし】

社内SE・システム管理

(東京) CS/DX企画担当【転勤なし】

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