なぜ募集しているのか: 《業務拡大に伴う募集》
相続受付件数の増加により、非対面による顧客対応（リモート端末）人員の増員が急務となっています。
どんな仕事か: ●お任せする業務
・非対面での顧客対応による相続手続き・遺産整理の受付、必要書類案内、書類の記入方法の案内など事務手続き
・相続以外も含めた総合的な顧客ニーズのヒアリング・情報収集・金融サービス（資産運用・保険等）の提案等

●具体的な業務内容
リモート端末による非対面での相続事務手続き、遺産整理の案内をはじめとする相続事務に加え、総合的な顧客ニーズの情報収集、顧客ニーズに基づくライフプランや金融サービス（資産運用・保険等）の提案などを行っていただきます。
相続事務知識を要するため、慣れるまでは書類受付・書類点検などを兼務しながら業務を行っていただこうと考えています。

※使用するリモート端末の操作方法や相続事務受付に関する手続き、当行の各種金融サービスについては丁寧に指導します。

●このポジションの魅力
顧客にとって不安で慣れない相続手続きを丁寧に案内する中で、専門的な知識を習得することができます。また、大切な相続金の使いみちについて、相続人である顧客自身のライフプランに照らし合わせた総合的なコンサルティング提案により、感謝の言葉をいただいたり、やりがいを感じることができる業務です。

●キャリアパス
当行の相続事務を起点とした総合的な金融コンサルティング提案のプロフェッショナルとしての活躍を期待しております。将来的には、スキルや適性、ご希望等に応じて他の部署へ異動など、多様なキャリアパスをご用意しております。

●配属予定部署
事務サービス部

●組織のミッション
当行では営業店から本部への事務集約を積極的に行っており、スピード感をもって事務の効率化を進めています。
事務サービス部相続オフィスは、相続事務を担う専門部署として相続にかかわる全ての事務対応を行っており、リモート端末や電話を使った非対面での顧客対応を行う部署となります。
ご相談希望がある場合には、相続事務のみならず、顧客一人ひとりの思いの実現に向けた当行サービス提案も行っています。

●職場環境等
千葉銀行は経営戦略として女性活躍に注力しており、銀行初の「プラチナえるぼし」認定取得や、健康経営優良法人「ホワイト500」に4回選出されるなど、男女と共に働きやすい職場を目指しており、外部からの評価も多数受けております。
求められるスキルは: 必須 ●必須要件
・金融機関での就労経験、または相続に関する知見をお持ちの方

歓迎 ●歓迎要件
・推奨資格 FP2級

●求める人物像
・顧客対応業務のため、コミュニケーション能力があり丁寧親切な接客ができる方
・会話の中で顧客ニーズをしっかりと捉えることができる方
・自ら考え行動し、常に前向きに業務を行うことができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ■勤務地
事務サービス部相続オフィス
住所：千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1ワールドビジネスガーデンマリブイースト14階
最寄駅：京葉線「海浜幕張」駅より徒歩2分
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

（変更の範囲）当行が指定する場所
※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。
勤務時間は: フレックスタイム制
所定労働時間：7時間40分（休憩60分）
→コアタイム　9:00～15:30
※上長と相談のうえ、いずれかを設定（9:00～15:30・10:00～13:00・11:30～18:00・コアタイム無）
残業：有
給与はどのくらい貰えるか: ・想定年収：500万～900万
・月給：27万～50万　＊扶養手当等は別途支給
・通勤手当：支給
・賞与：約6か月分程度（実績）
・試用期間：原則6か月
・退職金：有
待遇・福利厚生は: 社宅・独身寮あり(家賃1～4万/月)
社会保険：健康・厚生年金・雇用・労災
職員住宅融資(※前職の住宅融資の補填も行っています)
各種保養施設

《福利厚生内容》
福利厚生が充実しており数多くの特典が行員のプライベートをフォローしておりますので是非ご利用ください。
制度：住宅資金融資、財形貯蓄、持株会ほか
施設：社宅、独身寮（男女とも個室）、保養所（直営保養所ほか契約保養所あり）、
総合グランド、契約スポーツ施設ほかも多数ございます。

《社内研修制度》
入行後の成長度合いや年次および個人の志向性に対して数多くのラインナップを用意しております。
業務別研修
階層別研修
ホリデーカレッジ（休日セミナー）などをご用意しております。
休日休暇は: 《休日休暇制度》
株式会社千葉銀行は各行員のライフスタイルが『“より”充実する』ように様々な休暇制度を設けています。
長期連続休暇(平日5営業日)
短期連続休暇(平日3営業日)
スポット休暇(年間8日)
子の看護のための特別休暇

【働き方】
年間休日121日
完全週休2日制（土・日）、祝日
残業時間：月平均11時間/繁忙期20時間
出張：有　(他行との情報交換、原則日帰り)
転勤可能性：有　(3年程度)
リモートワーク：有　(個人の裁量による)
中途社員の割合：約3%
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒1次面接⇒最終面接

相続業務受付担当_千葉勤務_ZS1

研究・開発（医薬品）