- どんな仕事か
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カスタマーサクセス(CRM)として
人生を彩る趣味のプラットフォーム「GOOPASS」のユーザへの利用方法に関する提案活動や
利用促進活動を実施していただきます。
事業成長のためには既存ユーザーのロイヤリティ向上が欠かせないため、
会社の根幹を担う重要ミッションを担って頂きたく考えております。
【具体的な業務イメージ】
・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術に基づく各種オペレーションの設計および実行、継続的な改善
・テックタッチ施策の立案・実施
・ユーザーコミュニティの運営
・STUDIOを使ったLPの作成
・MAツールの操作設計、効果検証経験者
・アンケートの設計・作成、集計レポート
など - 求められるスキルは
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必須 BtoCのサービスにおけるカスタマーサクセス領域での業務経験2年以上歓迎 ◆ユーザインタビューやリアルイベントなどお客様と触れ合うイベントの経験者
◆サブスクリプションモデルの業務経験
◆以下のいずれかの領域が好きな人
└カメラ、子育て、ペット、スポーツ、推し活
◆自社SNSを用いたユーザコミュニケーションの実施
◆事業創出、組織構築の0→1が好きな方
◆スピードと成果のコミットにこだわる方
◆会社のバリュー、ミッションへ共感頂ける方
◆ユーザの立場にたって、提案行動できる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- マネージャー候補
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10：00 ～ 19：00
- 給与はどのくらい貰えるか
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月給制37万円以上
（450万円 ～ 699万円） - 待遇・福利厚生は
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◆健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
◆ウェルカム休暇
└有給休暇の発生前から使える3日間の特別休暇です（半年間有効）
大切なイベントや家族旅行等積極的に活用頂けます。
◆サブスク手当て
└自社サービスの体験や他社のサブスクサービスからの学びに投資できる手当となります。
＜キャリアパス・評価制度＞
【目標設定項目】
(1)アウトプット（成果）
(2)プロセス
(3)バリュー
※バリュープロジェクトという部門横断チームによる全社課題解決の取り組み
半期毎の目標管理制度（MBO）を導入しており、中間面談で目標見直しやフォローなども行います。
一方、人材登用・抜擢については、本制度の枠組みに囚われることなく迅速かつ積極的に行う方針です。
（1万円/月を支給）
◆書籍購入制度 - 休日休暇は
- 1. 週2日、国民の祝日、年末年始（12月30日～1月3日）
2. その他会社が指定する日
但し、業務都合でやむを得ない場合、上記の休日を他の日に振り替えることがある。 - どんな選考プロセスか
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・（ご希望の方については）カジュアル面談：オンラインで30分ほど
・一次面接・二次面接：現場役員もしくはメンバーがオンラインもしくは対面にて1時間ほど
・最終選考：経営メンバーが対面にて1時間ほど
・リファラル面談：オンラインにて30分ほど
・内定
#入社時期は相談可能
掲載期間25/03/17～25/03/30
求人No.MDAGH-0001
