- なぜ募集しているのか
- オプトは、デジタルホールディングスグループが目指す「産業変革」に向け、自らが産業構造を深く理解する広告産業の変革を推進します。
その実現に向け、オプトは、顧客の顧客（エンドユーザー）の解像度を高めるため、「LTVM」を通じ、顧客の事業成長を先導します。
広告による新規獲得の先にある、既存顧客のLTV向上についてリソースを拡大していきます。
LTV向上には、「より購入していただくこと」と「より好きになってもらうこと」の両立が重要であると考えます。
そこでCXコンサルティング部はCRMおよび顧客のロイヤルティを向上させるCXM（Customer Experience Management）を中心としたサービス提供を行っています。
更なるケイパビリティの拡張とご支援先の拡大に向けて、理念に共感いただける新たな仲間を募集しております。 - どんな仕事か
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■業務内容/ミッション
本ポジションはデジタルチャネルに限らず、BtoCのCRM領域に強みを持つ方を対象としています。
CRMコンサルタントとしてデジタルを基軸にクライアントの課題解決をご担当いただきます。
担当いただくクライアントは主に大手企業、業界は小売/EC関連企業が中心となります。
入社後はオンボーディング研修などで全面的にバックアップいたします。
＜主な業務内容例 ※ポジションや案件により異なります＞
・クライアントの事業理解に基づいた課題設定からデジタルソリューションの提供
・顧客データ分析からのマーケティング戦略策定
・CRM施策の企画提案（メール、アプリなどを活用したCRMシナリオ作成、ツール運用）
・MAツールなどの導入 / 運用支援
・顧客データの分析環境構築、分析体制の組成
＜入社後のサポートとしてのオンボーディング研修＞
豊富な研修をご用意しており、必要に応じてスキルセットを備えたうえで現場に出て頂きます。
・プロジェクトマネジメント
・思考力/ロジカルシンキング
・CRM戦略・施策
・データ分析、SQL
など - 求められるスキルは
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必須 ・マネジメント経験
・以下いずれかのご経験3年以上
- デジタルにおけるBtoC領域のCRM実務もしくはコンサルティング（メール、App、LINE等の戦略立案・シナリオ施策設計）
- CRMのプロジェクトマネジメント経験
- データ分析によりビジネス課題を解決/改善したご経験歓迎 ・広告などCRM以外のデジタルマーケティング領域における業務のご経験
・通販/ECビジネスのご経験
・分析や施策によって顧客のロイヤルティを向上させたご経験
・SQLもしくはPythonを利用したデータ分析経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収 6,000,000 円 - 9,500,000 円
■経験・能力等考慮の上、決定致します
・月給制
・月給総額：444,000円～703,500円
・固定残業代30h/月：88,800円～140,700円
※超過した時間外労働の残業手当は規定に従い別途支給します
・昇降給：評価・査定年2回（1月・7月）
・賞与：あり／業績連動年2回支給（2月・8月） - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
・資産形成制度
社員持株会、確定拠出年金
・リモートワーク勤務可 ※全社員PC、会社携帯貸与
・ワークデザイン手当支給（在宅手当）
・副業可（二重雇用、競合同職種勤務はNG、事前届出制）
・定年無し
・那須ワーケーション施設 無料提供
・グループ経営陣などの推薦図書貸出
・各種クラブ活動補助制度
・その他福利厚生
ベビーシッター割引券、チャット健康相談サービスCarely、ファストドクター（夜間、オンラインなどの時間外救急サービス）、インフルエンザワクチン注射／乳がん・子宮頸がん検診等無料 等 - どんな選考プロセスか
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応募
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書類選考
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一次面接
▽
適性検査、最終面接
※選考フローが変更になる場合がございます
掲載期間25/02/03～25/03/30
求人No.XHHZO-390
