- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円
募集背景
楽天グループサービスの離脱に繋がる満足しない品質問題の最小化を実現するために、楽天グループ全体の品質管理活動において、PMとして品質問題の分析、品質改善や業務効率化に情熱を持ち、プロジェクトの運営・管理などを主体的に取り組める方を募集しています。 - どんな仕事か
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グループ品質部は、楽天グループの成長を加速させるために、グループサービス品質の向上に取り組む、グループ代表取締役副社長執行役員兼COO直下の部署です。
インターネット業界の急速な進化の中で、私たちはさまざまな課題に直面していますが、グループ品質部は品質向上活動を通してグループおよび社会に貢献する多くの機会があり、経営陣の意思決定プロセスを支援、問題解決のための施策の推進を行っています。
グループ品質部は、すべてのお客様が楽天のサービスに愛着を持ち、また安心して利用できる品質を目指しています。
「品質」を「サービス／製品の品質」だけでなく「仕事の品質」として捉え、楽天グループ全体の会社発展の基盤となる仕組みの構築、運用のサポート、従業員の育成、文化醸成に取り組んでいます。
そのため、社内の幅広い人々を管理する必要があり、副会長や副社長が参加する会議の企画・運営や、事業と連携した品質活動の推進を行っています。
業務内容
品質管理活動メンバーとして、以下の業務を主に担当していただきます：
・品質問題の真因分析―真因対策の深堀
・品質問題発生の未然防止・再発防止の有効性評価
・ノウハウの形式知化
・グループ横断での再発防止策を横展推進
・品質問題発生傾向の分析、改善活動の推進
・プロセス改善及び品質改善に必要となるツールの策定・教育
・グループ横断でのサービスリリース／クローズチェックの案件管理、事業部サポート及びモニタリング
など
働く環境
少数精鋭体制（現状：2人）
- 求められるスキルは
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必須 必須要件：
・品質問題に対して真因の分析から対策・再発防止までの問題解決の業務経験
・グループ全体を捉え、経営上の意思決定事項に関わるうえでの、俯瞰力・洞察力・対話力
・具体的に変化を創出する、戦略思考×問題解決志向×遂行力
・自ら主体的に行動し、プロジェクトを推進できるスキル
歓迎要件：
＜歓迎スキル・経験＞
・品質管理又は品質改善経験
・経営企画や事業企画部門での実務経験
・QC手法やPDCAサイクルの知識・活用経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・製造業やサービス業での業務改善経験
・ISO9001などの品質管理規格に関する知識
英語要件に関する補足
経営層へのレポーティングや会議体での発表時の資料作成やプレゼンテーションスキル
求める人物像
・品質向上や業務改善に情熱を持ち、積極的に取り組める方
・チームワークを大切にし、他部門やグループ会社と円滑に連携できる方
・データに基づいた分析と改善提案が得意な方
・新しいことに挑戦し、変化を楽しめる柔軟性のある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 749万円
掲載期間25/03/18～25/03/31
求人No.GRAND-250202KNPP
