- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円
部署・サービスについて
・楽天データメディア＆インサイト部
楽天内外のデータアセットを利用した、マーケティングソリューションを提案
・グローバルプラットフォーム課
楽天インサイト・グローバルとして、主に海外顧客に対して海外パネルおよび日本パネルを提供
アンケート回答会員には楽しく安心して回答できる環境を、クライアントには高品質の大規模データを提供できるようにサービス改善、品質管理に従事しております。
ポジション：
募集背景
商品品質の改善による商品力の強化、それに伴った売り上げ拡大を目指す - どんな仕事か
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業務内容
楽天インサイト・グローバルは海外オンライン調査のリーディングカンパニーの一つです。オンラインリサーチ会員を募集し、オンライン調査の回答をいただき、顧客へ納品します。
弊社のプロダクトはオンラインリサーチ会員であり、マーケティング施策（オンライン広告やソーシャルメディア）を駆使して新規会員を募集、獲得します。
そして、オンライン調査へ回答していただいた会員へは報酬として、ポイントを付与します。
このポジションの主な業務は以下となります。
<プロダクト(オンラインリサーチ会員)の品質管理>
・フラウドやボットを防ぎ、高品質な会員組織を形成することで顧客の信頼獲得
・フラウドロジックを研究し、システム開発や品質管理システムの実装を検討推進
・上記掌握範囲における改善活動、システム開発のビジネスユニット側担当
・AIや業務自動化を活用した業務改善推進
基本的には渉外はなく、関係する部署は社内の営業・オペレーション部門、開発部門、法務部門との調整や打ち合わせが主になります。日々の業務としては、品質進捗管理の見える化を行い改善活動を推進します。また各営業・オペレーションから顧客クレームが発生した場合、その要因分析と対策を早急に検討し、フィードバックを行います。
働く環境
L4組織として、
マネージャー1名、リーダー1名、メンバー2名が日本勤務
そのほかメンバー9名が海外拠点勤務
楽天インサイト・グローバル のメンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。
- 求められるスキルは
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必須 必須要件：
・英語と日本語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
・TECH関連のナレッジをお持ちの方
・開発起案担当を経験の方
・社会人経験3年以上
歓迎要件：
・品質管理関連の業務経験
・メンバーシップ管理の業務経験
・マーケティング関連の業務経験
・オンラインリサーチ業界の経験
勤務地に関する補足
二子玉川ライズ・オフィス
出向に関する補足
楽天インサイト・グローバル株式会社への出向という形になります。
転勤に関する補足
転勤は基本的にはありません。海外出張はあります。
英語要件に関する補足
TOEIC800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること)
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
掲載期間25/03/30～25/04/12
求人No.GRAND-250202KNMP
