掲載期間25/04/11~25/04/24 求人No.ENAA-530012

クライアントサクセス【業界トップクラス/累計資金調達額102億円】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~849万円
英語力不問転勤なしフレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
2024年8月に累計資金調達額102億円を完了させました。マーケティングや採用にコストをかけ、より多くの企業に同社サービスを知っていただくために取り組んでいます。それに伴って、本ポジションも増員募集することになりました。
どんな仕事か
【ミッション】
Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。また、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主(カスタマー)の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。

【仕事内容】
■ 導入対応
・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・受領した駐車場データの確認、修正対応
・Park Directへ掲載するためのデータ整備
・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計
・受領した顧客(借主様)データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます
・クライアントからの問い合わせ対応など

■さらなる運用促進
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進
・既存カスタマーの移行手続き支援の現地対応
・課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施
・対面やリモートでのPark Direct活用に向けた認識齟齬や不明点の解消
・お客様の活用度の定量・定性分析
・改善を実現する為の、企画・提案
・提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進
・解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル

Park Direct(パークダイレクト):https://www.nealle.com/products/park-direct/

【働きがい】
ニッチ×ブルーオーシャンの領域で同社は事業展開されています。リーティングカンパニーとして、様々なことに挑戦をしている企業のため、裁量をもって働きたい、市場価値を高めたい方にとってはまたとない環境です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
平均年齢は28歳です。
求められるスキルは
必須
・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験(新規/既存問わず)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8
アクセス:人形町駅徒歩4分、小伝馬町駅徒歩5分、馬喰横山駅徒歩7分、三越前駅徒歩8分、水天宮前駅徒歩8分、新日本橋駅徒歩8分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
休憩時間:1時間
月平均残業時間:35時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:500~800 万円 月給制 基本給:234400円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:45時間
固定残業代:98934円 超過分は全額支給
通勤手当:あり 実費支給(上限なし)

賞与:あり 年2回
昇給:あり 年2回
休日休暇は
【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 日曜日,土曜日,産前・産後休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社ニーリー
事業内容・
会社の特長
月極駐車場オンラインサービス『Park Direct(パークダイレクト)』の開発、運営をしている同社。

「社会の解像度を上げる」というミッションを掲げ、事業を通じてできないと思われている、または存在していない新たな価値や選択肢を社会に提供しています。
同社が提供するモビリティSaaS『Park Direct』は、月極駐車場のオンライン化と駐車場を起点としたモビリティプラットフォームの創造を通して、新たな価値や選択肢を提供。

持続可能な社会の実現に向けた取り組みが起こる中で、日本の基幹産業であるモビリティ業界において、社会インフラの重要性が高まっています。Park Directがなくてはならない社会インフラを目指されています。
設立
41303
従業員数
約200(2024年7月時点)
取扱い紹介会社
エン・ジャパン株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
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