- どんな仕事か
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【カスタマーサクセス】患者の医療体験を変革し共に創造するカスタマーサクセスリーダー募集！DIGITALIOとは
▼事業
DIGITALIOではECナビやPeXといったポイントサービスをはじめとして、多様なサービスを立ち上げ、育てています。また、時にはパートナー企業と協業という形で、サービス開発・運営をしています。
ヘルスケア事業本部について
▼概要
病院、薬局/ドラッグストア、自治体向けに、自社サービスのenpasをベースに各地域に根差した医療体験向上のためのDX化の戦略立案、プロモーションの立案・実行を行っています。
▼ミッション
「患者さんに寄り添う」
患者さんに寄り添い、患者さんに対して適切な情報を、適切なタイミングで提供できる基盤、サービスを医療従事者とともに構築することで、医療に貢献する。
業務内容
▼お任せしたい業務
顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。
サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援
新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能/サービスの企画や仕組み化の提案 - 求められるスキルは
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必須 ▼必須スキル/経験
下記いずれも満たす方
ITサービス導入
顧客への導入経験
プロジェクト管理経験
導入プロセスの改善経験
顧客対応
顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方
資料作成
提案資料の企画・作成経験
Excelやスプレッドシートを用いたデータ分析から傾向と対策を立案できる方
歓迎 ▼歓迎スキル
プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験
広告代理店での実務経験がある方
▼求める人物像
数字に基づいた課題抽出から打ち手を考え実行出来る行動力がある方
既存の概念にとらわれず、新しいものやアイデアを生み出せる方
物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方
外部とのコミュニケーションが得意な方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・標準労働時間 8時間（スーパーフレックス制度を導入）
※9:30～18:30の間を目安に勤務する社員が多いです
・休憩時間 60分
・所定時間外労働 有
※始業時刻及び終業時刻については社員の自主的決定に委ねるが、自主的決定に委ねる時間帯は、午前6時から午後10時までの間とする。 - 給与はどのくらい貰えるか
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前職の給与及び、能力・経験を考慮の上決定いたします。
業績により決算賞与別途支給
年2回(1月、7月)見直し、交通費別途支給（月額5万円まで）
※固定残業代については別欄明記 - 待遇・福利厚生は
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■加入保険
各種保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
※健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
■福利厚生
・社内BAR（アルコールをフリーで提供）
・保険（団体割引 GLTD任意保険）
・歯科検診、脳ドック（30歳以上対象）
・ベビーシッター割引
・アップル優待販売
・ローソンチケット
・不動産賃貸・購入割引
・英会話学校割引
・電通契約施設利用可能
・選択制確定拠出年金制度
・キャリア開発プログラム
・オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇
掲載期間25/03/07～25/04/30
求人No.WTH-20250201
