どんな仕事か: 当社は、AI技術を活用して契約業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供する企業です。

2024年4月には「Shibuya Sakura Stage」へ増床移転を行い、組織規模の拡大を続けています。

■業務内容
弊社プロダクト「[Legal Learning](https://legal-learning.jp/)」とオウンドメディア「[契約ウォッチ](https://keiyaku-watch.jp/)」のカスタマーサポートを含めた営業事務全般をご担当いただきます。

詳細な業務
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【請求処理】
請求処理、計上処理、経理・税務部門との代表した対応

【予算管理】
予実の把握、稟議申請、発注関連

【契約締結回り(LegalLearning、契約ウォッチ、ちょこっと弁護士Q&A)】
取引先登録・新規契約締結、契約更新、下請取引対応など

【Legal Learningアカウント発行関連ほか】
LegalLearningのアカウント発行・変更対応、動画入稿業務、LegalLearningの運用にかかわる全般のオペレーション

【カスタマーサポート】
契約ウォッチやLegalLearningの顧客からの問い合わせ対応、カスタマーサポート業務など

【Marketo（マーケティングオートメーションツールの利用）】
プログラム作成、ホワイトペーパー・製品資料差し替え、メールプログラム作成、既存プログラムの変更修正など

【セミナー配信運営】
マルケト作成、配信ツールの設定、ライブ時の運営、事後対応、アンケート作成など

【業務委託メンバーの管理】
稼働中の業務委託メンバーの管理
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加えて以下のような業務対応も発生することを想定しています。
【既存運用の見直し】
・現在のフローの見直し
・改善策の実施による効果検証を見える化

【新規運用構築】
・メンバーのパフォーマンスを上げるための新しい運用提案
・トライアルアンドエラーによる運用改善へのモチベーションの維持

【その他】
・各メンバーおよび他部門からの突発的な依頼受け
・ノベルティなどの資産管理
・組織内のワークショップやイベント開催時の企画やオペレーションフォロー
・業務上必要なツールの管理、発行、削除
・YouTube、Zoomなどツールの管理
・発注、発送
・書類保管、管理
求められるスキルは: 必須 ▼ 必須要件
・リスク管理能力
・OAスキル（PPT、PDF、Wordが一通り使える）
※aiや動画編集ソフトも使えるとより良い
・スケジュール管理スキル
・コミュニケーションスキル
・問題解決力

・営業活動管理および営業経験
・カスタマーサポート実務経験
・請求書作成、支払処理、経理・財務業務経験、インボイス制度の理解

【求める人物像】
・自身の仕事の幅を狭めない、チャレンジングな業務に前向きに取り組める
・個人やチーム、組織内の運用などへのエンハンス思考がある
・将来マネジメント職を希望するなどの積極性（マネジメント経験があると尚良し）

歓迎・Marketo利用経験
・Zoom、Slack、Teams、Zapier、Miroなどの利用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区桜丘町1-1　 Shibuya Sakura Stage SHIBUYAタワー 19F
勤務時間は: 勤務時間：フレックスタイム制　標準労働時間1日8時間（コアタイムなし）
所定労働時間を超える労働：有り
休憩時間：1時間
給与はどのくらい貰えるか: ・想定年収：400万円～
・基本給: 254,434 円～
・固定残業代: 78,900 円～
・月給: 333,334 円～
・固定残業時間:40時間
※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・英語学習支援
・技術書購入
・インフルエンザ予防接種補助
・持株会制度
・各種社内サークルあり
・弁護士会費補助（一律月10万円の支給）
・副業可（許可制）

■えるぼし認定（女性の活躍推進に関する優良な企業に認定）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日・祝）
・年間休日120日以上
・年末年始休暇／有給休暇（入社時付与）／特別休暇（シックリーブ、ワークライフバランス休暇、バースデー休暇）／産前産後・育児休暇／介護休業／慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 1. 書類選考
2. 一次面接
3. 最終面接
4. 内定後オファー面談

*一次面接の通過後には適性検査、リファレンスチェックを行っていただきます。
*最終面接はオフライン開催にて進めさせていただきます。
万一、ご都合によりオンラインをご希望の場合につきましては、ご相談ください。

【正社員】営業事務兼カスタマーサポート（メディア事業）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク