- どんな仕事か
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中小企業向けのクラウド請求管理サービスを、より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、お客様からの申込みオペレーションやカスタマーサポートなどのオペレーション業務・組織の強化を担っていただける方を探しております。
入社後には以下業務をお任せしたいです。
・メンバーのアサインや進捗状況の確認
・メンバーのフォローやエスカレーション対応
・チーム力を底上げするメンバーの育成
ゆくゆくは、オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見 ・課題解決の実行（マネジャーとともに）もしていただきたいと考えています。 - 求められるスキルは
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必須
・事業会社でSV経験がある方、または受託企業(BPO)でのマネージャー経験がある方（2年以上）
・CSにおけるKPI管理の経験をお持ちであること
歓迎 歓迎スキル
以下のいずれかご経験をお持ちの方、歓迎です！
・スタートアップやベンチャーでの経験
・中小企業向けのビジネスに携わった経験
・業務プロセス、ルールの設計、改善経験をお持ちであること - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- ４５０－６００万円
掲載期間25/04/23～25/05/06
求人No.JBKG-JKK-312-1
